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Unified Communications Analytics

La prochaine révolution industrielle est arrivée. La technologie ne gouvernera pas le monde, mais elle le propulsera. Découvrez comment

Analyse cumulée des communications unifiées

Collectez, analysez et utilisez l'information et les processus de vos effectifs pour augmenter l'adoption et le rendement du capital investi.


 

 

 
Avec Unified Communications Analytics, vous pouvez améliorer et protéger votre entreprise en transformant les données coincées dans vos systèmes de communications en renseignements compréhensibles et utilisables relativement aux activités des effectifs, des processus métiers et des besoins en infrastructure de communications unifiées. UC Analytics utilise la création de rapports efficace de Lync et les outils de gestion d'Exchange afin d'offrir aux services informatiques et aux utilisateurs les renseignements nécessaires pour :
  • Améliorer l'adoption
  • Augmenter le rendement du capital investi
  • Accélérer la migration
  • Appliquer les politiques de communication
  • Atteindre vos objectifs d'affaires

Caractéristiques

  • Analyses regroupées : Utilisez une vue unique pour obtenir un aperçu de vos environnements de communications unifiées sur site, en ligne ou hybrides (Microsoft Exchange, Lync/Skype Entreprise, Office 365 et Cisco Unified Communications Manager) et analyser l'utilisation et les tendances, augmenter la productivité des utilisateurs et appliquer les politiques de communication. UC Analytics offre une création de rapports multiplateforme attrayante et immersive au moyen de n'importe quel navigateur Internet populaire, afin de réduire le chaos de la gestion de vos systèmes de communications.
  • Aperçus personnalisés et tableau de bord : Permettez aux gestionnaires de définir et de générer leurs propres rapports sur les activités des effectifs, sans formation technique et savoir-faire approfondis.
  • Prise de décision améliorée : Transformez les données coincées dans les systèmes de communications unifiées en renseignements utilisables afin d'améliorer et de protéger l'entreprise. UC Analytics offre aux utilisateurs des renseignements importants sur la collaboration de l'équipe, le respect des ententes de niveau de service, les engagements clients, l'utilisation personnelle des communications d'entreprise, et plus encore. Vous serez en mesure de gagner du temps et possiblement de protéger l'entreprise des risques ou de l'embarras public.
  • Migrations simplifiées : Effectuez des migrations plus rapides et moins stressantes en planifiant la capacité de serveur et en analysant l'environnement actuel et le nouvel environnement. UC Analytics évalue l'utilisation et la disponibilité avant, pendant et après une migration afin que vous disposiez des renseignements nécessaires pour planifier et réduire les risques sans souci.
  • Investissement amélioré : Augmentez le retour sur votre investissement en communications unifiées en encourageant l'adoption et en réduisant votre dépendance aux systèmes de communication traditionnels coûteux. UC Analytics donne un aperçu de l'utilisation, des tendances et des rétrofacturations dans vos environnements Exchange, Lync/Skype Entreprise, Office 365 et Cisco Unified Communications Manager, ainsi qu'un aperçu de la qualité de l'expérience par fonctionnalité, service et utilisateur.
  • Expérience de qualité améliorée : Assurez-vous d'obtenir pour les utilisateurs une expérience de qualité qui supprime les obstacles de performance liés à l'adoption de cette technologie. UC Analytics offre une expérience de qualité en matière de création de rapports au sein de votre déploiement de Lync/Skype Entreprise, afin de vous aider à offrir aux utilisateurs finaux une expérience optimale pour les communications sonores et visuelles.
  • Communications sécurisées : Empêche la propriété intellectuelle, l'information susceptible de vous identifier personnellement et d'autres renseignements de nature délicate de quitter l'entreprise. UC Analytics offre une protection contre les fuites de données et une surveillance pour assurer l'application des politiques de communication, ce qui vous protège des problèmes juridiques ou d'autres risques liés aux données.
  • Une suite de communications unifiées unique : Prenez le contrôle de vos communications unifiées grâce à une solution de gestion, de diagnostics et de création de rapports multiplateforme, immersive et flexible. UC Analytics fait également partie d'une suite élargie qui offre performance et disponibilité à votre environnement de communications unifiées. Seule Dell offre à la fois des analyses et des diagnostics sur Microsoft Exchange, Lync/Skype Entreprise, Office 365 et Cisco Unified Communications Manager. 
  • Avant d'installer Dell UC Analytics, assurez-vous que votre système respecte les exigences matérielles et logicielles minimales suivantes :

    Plateforme
    Minimum : ordinateur à quatre cœurs 64 bits.

    Mémoire vive
    Minimum : 16 Go.

    Disque

    5 Go pour les applications
    X Go avec X correspondant à l'espace disque requis pour les données recueillies

    Pour obtenir des estimations de l'espace disque requis pour les données recueillies pour différents utilisateurs, pour toutes les plateformes, reportez-vous à la feuille de calcul « Deployment Sizing.xlsx » d'UC Analytics qui se trouve sous Documentation dans le fichier autorun.exe.

    Système d'exploitation
    Windows 7 (64 bits) ou une version ultérieure
    -OU-
    Windows Server 2008 R2 (SP1) ou une version ultérieure

    Site Web
    IIS (Internet Information Services) 7.0 ou une version ultérieure
    Pour la configuration requise, reportez-vous au guide de déploiement Dell UC Analytics.

    Service de moteur de données

    • Microsoft .NET Framework 4.6 (version intégrale) ou une version ultérieure

    Pour recueillir les données de configuration Exchange pour Exchange 2007, les outils de gestion d'Exchange doivent être installés sur l'ordinateur qui héberge le service Data Engine d'UC Analytics.

    Service de moteur de recherche
    Java Runtime Environment (JRE) 64 bits 1.8 ou version ultérieure

    Service de moteur de stockage
    Java Runtime Environment (JRE) 64 bits 1.8 ou version ultérieure

    Environnement de collecte
    Les éléments suivants sont une liste des environnements minimaux qui sont pris en charge pour la collecte de données :

    Exchange 2007 (SP1 ou version ultérieure)
    Exchange 2010 (SP1 ou version ultérieure)
    Exchange 2013
    Exchange 2016
    Exchange Online (déploiement hybride d'Office 365 avec Exchange sur site)
    Exchange Online (déploiement d'Office 365 en mode natif)
    Lync 2010
    Lync 2013
    Skype Entreprise 2015
    Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.6 et versions ultérieures

    Navigateurs pris en charge
    Pour accéder au site Web d'UC Analytics, utilisez un des navigateurs suivants :

    Internet Explorer 9 ou version ultérieure
    Google Chrome
    Mozilla Firefox
    Safari d'Apple

    Pour obtenir des renseignements au sujet des droits et autorisations nécessaires pour configurer UC Analytics et pour rassembler des renseignements, reportez-vous au guide de déploiement Dell UC Analytics.

Les ressources sont offertes en anglais

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