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Ressources rapides

Nous voulons que vous aimiez votre produit, mais vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours*.
 
Il suffit de suivre ces étapes :
Étape 1 : Accédez à Dell.com/returns et entrez votre numéro de commande.

Étape 2 : Sélectionnez « Retourner/remplacer les articles ». Vérifiez votre identité et suivez les instructions pour soumettre votre retour.
 
Étape 3 : Imprimez l’étiquette de retour et emballez votre appareil dans son emballage d’origine pour qu’il soit récupéré, ou apportez-le à un point de dépôt local.
 
Étape 4 : Suivez l’état de votre retour en ligne. Accédez à Dell.com/returns, entrez votre numéro de commande et sélectionnez « Afficher les détails » pour en savoir plus. Nous accorderons votre crédit ou votre remboursement une fois que nous aurons reçu et validé votre retour autorisé.
 
Dell accorde une grande importance à sa relation avec vous et vous offre la possibilité de retourner la plupart des produits achetés directement auprès de Dell.  Davantage de détails ci-dessous. Voici notre politique sur les retours complète.
Étape 1 : Allez à Contacter le soutien commandes

Étape 2 : Entrez un numéro de commande ou un numéro d’identification d’achat Dell (DPID)

Étape 3 : Sélectionnez « Trouver ma commande »

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Fermé le Weekends (Sam-Dim)

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Du lundi au vendredi, de 8h à 18h
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