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Nous voulons que vous aimiez votre produit, mais vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours*.
 
Il suffit de suivre ces étapes :
Étape 1 : Accédez à Dell.com/returns et entrez votre numéro de commande.

Étape 2 : Sélectionnez « Retourner/remplacer les articles ». Vérifiez votre identité et suivez les instructions pour soumettre votre retour.
 
Étape 3 : Imprimez l’étiquette de retour et emballez votre appareil dans son emballage d’origine pour qu’il soit récupéré, ou apportez-le à un point de dépôt local.
 
Étape 4 : Suivez l’état de votre retour en ligne. Accédez à Dell.com/returns, entrez votre numéro de commande et sélectionnez « Afficher les détails » pour en savoir plus. Nous accorderons votre crédit ou votre remboursement une fois que nous aurons reçu et validé votre retour autorisé.
 
Dell accorde une grande importance à sa relation avec vous et vous offre la possibilité de retourner la plupart des produits achetés directement auprès de Dell.  Davantage de détails ci-dessous. Voici notre politique sur les retours complète.

Étape 1 : Allez à Contacter le soutien commandes

Étape 2 : Entrez un numéro de commande ou un numéro d’identification d’achat Dell (DPID)

Étape 3 : Sélectionnez « Trouver ma commande »

Commandé avant 14 h HNEJourExpédier à partir d’un centre d’expédition aux États-UnisExpédier à partir de 3ECA (Canada)
09 décembreLundi16 décembre12 décembre
10 décembreMardi17 décembre13 décembre
11 décembreMercredi18 décembre16 décembre
12 décembreJeudi19 décembre16 décembre
13 décembreVendredi20 décembre16 décembre
14 décembreSamedi23 décembre17 décembre
15 décembreDimanche23 décembre18 décembre
16 décembreLundi23 décembre19 décembre
17 décembreMardi24 décembre20 décembre
18 décembreMercrediN’arrivera pas avant le 25 décembre23 décembre
19 décembreJeudiN’arrivera pas avant le 25 décembre23 décembre
20 décembreVendrediN’arrivera pas avant le 25 décembre23 décembre
21 décembreSamediN’arrivera pas avant le 25 décembre24 décembre
22 décembreDimancheN’arrivera pas avant le 25 décembreN’arrivera pas avant le 25 décembre
23 décembreLundiN’arrivera pas avant le 25 décembreN’arrivera pas avant le 25 décembre
24 décembreMardiN’arrivera pas avant le 25 décembreN’arrivera pas avant le 25 décembre
25 décembreMercrediN’arrivera pas avant le 25 décembreN’arrivera pas avant le 25 décembre
26 décembreJeudiN’arrivera pas avant le 25 décembreN’arrivera pas avant le 25 décembre


Dell s’associe à des transporteurs de pointe pour chaque option d’expédition et utilise le transporteur le plus approprié pour livrer votre commande.

Dell s’engage à faire en sorte que vos commandes arrivent à temps. La résilience et la flexibilité de notre chaîne logistique sont intégrées, ce qui nous permet de planifier et de gérer les perturbations liées à la logistique. Tous les réseaux de transporteurs sont surchargés en raison de la grève de Postes Canada. Par conséquent, certains clients pourraient éprouver des retards d’expédition. Dans de tels cas, les dates de livraison estimées seront ajustées en conséquence. En savoir plus

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