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Retours

Nous espérons que vous adorerez votre produit, mais dans le cas contraire, vous pouvez le retourner dans les 30 jours*.
 
Pour le faire, suivez les instructions suivantes :
Étape 1 : accédez à Dell.com/orders, puis saisissez votre numéro de commande.

Étape 2 : sélectionnez « Return/Replace Items » (Retourner/remplacer les articles). Confirmez votre identité, puis suivez les instructions pour soumettre votre retour.
 
Étape 3 : imprimez l’étiquette de retour, puis emballez votre appareil dans son emballage d’origine pour le ramassage, ou apportez-le dans un point de dépôt local.
 
Étape 4 : effectuez le suivi de votre retour en ligne. Accédez à Dell.com/orders, saisissez votre numéro de commande, puis sélectionnez « View Details » (Afficher les détails) pour en savoir plus. Nous soumettrons votre crédit ou votre remboursement après avoir reçu et vérifié votre retour autorisé.
 
Dell accorde une grande importance à sa relation avec vous et vous offre la possibilité de retourner la plupart des produits achetés directement auprès de Dell.  Vous trouverez davantage de détails ci-dessous. Voici notre politique sur les retours dans son intégralité.