Datorn startar inte med Microsoft Windows XP

Obs! Från den 11 april 2017 får Windows Vista-användare inte längre nya säkerhetsuppdateringar, icke säkerhetsrelaterade programfixar, kostnadsfria eller betalda supportalternativ eller uppdateringar med tekniskt onlineinnehåll från Microsoft. Den här artikeln kommer inte längre att uppdateras och ligger endast kvar i informationssyfte. Gå till Microsofts webbplats för hela supportredogörelsen.

Innehållsförteckning:

1. Kontrollera att ett självtest vid start genomförs
2. Koppla från alla externa enheter
3. Kontrollera om specifika felmeddelanden genereras
4. Kör datordiagnostik
5. Starta datorn i felsäkert läge
6. Starta med den senast fungerande konfigurationen
7. Kontrollera om ändringar har gjorts nyligen
8. Använd Startreparation om du vill återställa viktiga Windows-filer
9. Använd Systemåterställning om du vill återställa systemet till ett tidigare tillstånd
10. Gör en felsökning med omstart för att identifiera programvaruproblemet
11. Återställa fabriksinställningarna för operativsystemet

Artikeln gäller för Microsoft Windows 10.

Klicka här om du vill ändra operativsystem:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

Den här artikeln beskriver allmän felsökning av datorer där de första stegen i startprocessen fungerar som de ska, dvs. att datorn startas och skärmbilden för Dell BIOS visas, men Microsoft Windows 10 inte startas.

1. Kontrollera att ett självtest vid start genomförs

I många fall är förklaringen att datorn inte överlåter kontrollen till operativsystemet. När du slår på datorn ska skärmbilden med Dell-logotypen och en förloppsindikator längst ned visas. Om förloppsindikatorn fylls helt och sedan försvinner betyder det att datorn har genomfört ett självtest.

Klicka här om självtest inte genomförs för datorn

Överst på sidan

2. Koppla från alla externa enheter

Det kan hända att en maskinvaruenhet stör den normala startprocessen i Windows. Försök med att koppla bort alla enheter från datorn, inklusive:

• Skrivare
• Skannrar
• Mediekortläsare
• Dockningssystem för små medieenheter (iPod, handdator, MP3-spelare osv.)
• Digitalkameror och videokameror
• USB-lagringsenheter
• Cd- eller dvd-skivor från alla optiska enheter

Om du har en stationär dator är de enda enheter du bör låta vara anslutna till datorn bildskärmen, musen och tangentbordet.

3. Kontrollera om specifika felmeddelanden genereras

Dell har information om vissa specifika felmeddelanden som kan uppstå vid start. Klicka på följande länkar om du vill ha mer information:
 

• Loading PBR for Descriptor (läser in PBR för Descriptor) genereras efter självtest vid start
• Ett blåskärmsfel eller stoppfel har uppstått

Överst på sidan

4. Kör datordiagnostik

Om du vill köra PSA-diagnostik:

1. Starta om datorn och tryck på tangenten <F12> flera gånger när skärmbilden med Dells logotyp visas.
2. Menyn för engångsstart visas. Välj Diagnostics (diagnostik) så påbörjas en diagnostisk bedömning av datorns maskinvara.

Detta test tar cirka fem minuter.

Om du får ett fel meddelande från PSA-diagnostik, se sidan Dell maskinvarudiagnostik för ytterligare hjälp:
Klicka här för att felsöka diagnostiska fel

tillbaka till toppen

5. Starta datorn i felsäkert läge

1. Starta datorn.
2. Tryck på F8 flera gånger på tangentbordet när skärmbilden med Dells logotyp försvinner, tills menyn Avancerade alternativ för Windows visas på skärmen.
   (Om Avancerade alternativ för Windows inte visas startar du om systemet och försöker igen.)
3. Välj Felsäkert läge och tryck på Retur.
4. Logga in som administratör eller som en användare med administrativ åtkomst.
5. Kontrollera om ändringar har gjorts nyligen.

Om det går att starta i felsäkert läge kontrollerar du om någon ny programvara eller maskinvara nyligen har installerats i datorn. Om så är fallet försöker du med att avinstallera de programmen eller den maskinvaran från datorn.

Överst på sidan

6. Starta med den senast fungerande konfigurationen

Om du kan starta i felsäkert läge kan du försöka starta med den senast fungerande konfigurationen för att ångra de senaste ändringarna som hindrar systemet från att starta sedan förra starten.

Överst på sidan

7. Kontrollera om ändringar har gjorts nyligen

Om det går att starta i felsäkert läge kontrollerar du om någon ny programvara eller maskinvara nyligen har installerats i datorn. Om så är fallet försöker du med att avinstallera de programmen eller den maskinvaran från datorn.

Överst på sidan

8. Utför en uppgradering på plats (reparations installation) av Windows XP

Windows XP-CD-skivan som medföljde datorn innehåller ett alternativ för att sätta tillbaka systemfilerna på Windows XP, vilket effektivt uppdaterar installationen av Windows.

Ta reda på mer om hur du använder Start reparation för att återställa viktiga Windows filer genom att klicka på länken nedan:
så här utför du en Windows XP reparera-installationen

till toppen

9. Använd Systemåterställning om du vill återställa systemet till ett tidigare tillstånd

I Microsoft Windows finns en funktion som kallas Systemåterställning som du använder till att återställa ändringar i datorn baserat på ”återställningspunkter” som vanligen schemaläggs i Windows. Den här funktionen är tillgänglig via Windows fel säkert läge med kommando tolk.

Tillbaka till början

10. Gör en felsökning med omstart för att identifiera programvaruproblemet

Det kan hända att ett program eller en tillämpning stör den normala startprocessen i Windows. Microsoft har skapat en detaljerad process för att isolera ett start program som gör att Windows inte startar korrekt.

Klicka på länken nedan för att felsöka processen:
så här utför du avancerad fel sökning i ren miljö i Windows XP

tillbaka till toppen

11. Återställa fabriksinställningarna för operativsystemet

Om fel sökning i ren start inte kan identifiera problemet kan det vara nödvändigt att återställa datorn till fabriks inställningarna.

Om du vill återställa datorns operativ system och program vara till de ursprungliga fabriks inställningarna startar du länken nedan:
Starta installations guiden

för Microsoft Windows tillbaka till toppen