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Uso e solução de problemas da webcam Dell e do software Dell Webcam Central


Sumário:

  1. Windows 10
    1. Perguntas frequentes sobre o Windows 10
    2. Como reinstalar os drivers da webcam
    3. Como obter e usar o Skype
    4. Como iniciar o software Skype
    5. A tela está preta, branca ou escura
    6. O microfone da webcam não funciona
    7. Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam

  2. Windows 8.1
    1. Perguntas frequentes sobre o Windows 8 e o Windows 8.1
    2. Como reinstalar os drivers da webcam
    3. Como obter e usar o Skype
    4. Como iniciar o software Skype
    5. A tela está preta, branca ou escura
    6. O microfone da webcam não funciona
    7. Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam

  3. Windows XP, Windows Vista ou Windows 7
    1. Perguntas frequentes
    2. Solução de problemas da webcam
      1. Há uma mensagem ou um erro
      2. A tela está preta, branca ou escura
      3. O microfone da webcam não funciona
      4. O software Webcam Central aparece na horizontal
    3. Desinstalar e reinstalar o software Webcam Central
    4. Como iniciar o software Dell Webcam
    5. Como usar os recursos do software Dell Webcam Central
    6. Como obter e usar o Skype
    7. Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam

Este artigo apresenta informações sobre como usar a webcam Dell, o software Dell Webcam Central e o Skype, bem como a solução de problemas relacionados.

Como será necessário reiniciar o computador durante o processo, guarde este artigo como auxílio à solução de problemas.

1. Windows 10

Perguntas frequentes sobre o Windows 10

  1. Onde posso adquirir os drivers da minha webcam?
    No Windows 10, os drivers são integrados (nativos) ao sistema operacional para todos os computadores.
    Consulte a seção Como reinstalar os drivers da webcam para obter instruções passo a passo sobre como remover e fazer com que o Windows 8 reinstale os drivers da webcam.
  2. Onde posso adquirir o Skype e como usá-lo?
    Você pode adquirir o software Skype no site do Skype. O site também oferece vídeos de instruções sobre como usar o programa. O Skype é um aplicativo nativo no Windows 10
  3. O que devo fazer para iniciar o Skype?
    Consulte a seção Como iniciar o software Skype para obter instruções passo a passo.
  4. Onde fica o microfone da webcam?
    O microfone é um pequeno orifício que fica localizado ao lado (direito ou esquerdo) da lente da webcam.
  5. Estou tendo problemas com o microfone da minha webcam.
    Consulte a seção O microfone da webcam não funciona para obter instruções passo a passo.

Como reinstalar os drivers da webcam

Para reinstalar o driver da webcam, siga as etapas abaixo.

  1. Feche os aplicativos que estão sendo usados com a webcam (isso também inclui páginas da Web). Como será necessário reiniciar o computador, salve e feche todos os aplicativos que estão sendo usados no momento.
  2. Na caixa de pesquisa, digite Gerenciador de dispositivos.
  3. Toque ou clique em Gerenciador de dispositivos (Painel de controle).
  4. Toque ou clique na seta à esquerda de Dispositivos de imagem.
    (Caso não haja uma lista para Dispositivos de imagem, entre em contato com o suporte técnico)
  5. Toque e mantenha o dedo sobre Webcam integrada ou câmera USB ou clique com o botão direito nessas opções.
  6. Toque ou clique em Desinstalar.
  7. Clique em OK para confirmar o processo de desinstalação.
  8. Após a desinstalação, reinicie o computador.
    O Windows 10 detectará e instalará automaticamente os drivers da webcam.
  9. Se a webcam ainda não funcionar, o software da webcam também deverá ser desinstalado e reinstalado após a instalação dos drivers. Entre em contato com o fornecedor do software da webcam para obter assistência.

Como obter e usar o Skype

é possível fazer download do software Skype no site do Skype. Esse site também oferece vídeos com instruções sobre como usar o programa.

O Skype já pode ter vindo instalado de fábrica no Windows 10.

Como iniciar o software Skype no Windows 10

  • Toque ou clique em Iniciar, toque ou clique em Skype na tela Inicial.
  • Toque ou clique em Iniciar e depois em Todos os aplicativos. Role para baixo até que o Skype seja exibido. Toque ou clique em Skype.
  • Na caixa de pesquisa, digite Skype. Feito isso, toque ou clique em Skype (aplicativo Modern).

A tela está preta, branca ou escura

  1. A tela poderá ficar preta, branca ou escura diante de condições de pouca iluminação ou se a webcam estiver no modo incorreto. Utilize a webcam em uma área com boa iluminação.
  2. Ajuste a configuração de luminosidade no software Skype. Para obter mais informações, consulte o site do Skype.

O microfone da webcam não funciona

  1. Verifique as configurações de som no programa da webcam que você está usando.
  2. Se essas etapas não solucionarem o problema, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Problemas de som no Microsoft Windows.
  3. Quando o artigo da Base de conhecimento Microsoft não corrigir o problema, execute um diagnóstico no microfone do seu computador. Para executar um diagnóstico no microfone do seu computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to use the Dell PC Diagnostics (Como usar o Dell PC Diagnostics). Após acessar a guia Avançado, selecione Hardware e escolha Microfone, então toque ou clique em Executar diagnóstico.
  4. Certifique-se de que o volume no computador esteja no máximo e siga os prompts para testar o microfone no seu computador.

Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam

Para executar um diagnóstico na webcam do seu computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to use the Dell PC Diagnostics (Como usar o Dell PC Diagnostics). Após acessar a guia Avançado, selecione Hardware e escolha Câmera, então clique em Executar diagnóstico.
(Quando o teste de diagnóstico fechar sem apresentar os resultados, entre em contato com o Suporte técnico.)


2. Windows 8.1

  • Vídeo (disponível apenas em inglês) - Vídeo informativo da webcam


Perguntas frequentes sobre o Windows 8 e o Windows 8.1

  1. Onde posso adquirir os drivers da minha webcam?
    No Windows 8 e no 8.1, os drivers são integrados (nativos) ao sistema operacional para todos os computadores.
    Consulte a seção Como reinstalar os drivers da webcam para obter instruções passo a passo sobre como remover e fazer com que o Windows 8 reinstale os drivers da webcam.
  2. Onde posso adquirir o Skype e como usá-lo?
    Você pode adquirir o software Skype no site do Skype. O site também oferece vídeos de instruções sobre como usar o programa. O Skype é um aplicativo nativo no Windows 8 e no Windows 8.1
  3. O que devo fazer para iniciar o Skype?
    Consulte a seção Como iniciar o software Skype para obter instruções passo a passo.
  4. Onde fica o microfone da webcam?
    O microfone é um pequeno orifício que fica localizado ao lado (direito ou esquerdo) da lente da webcam.
  5. Estou tendo problemas com o microfone da minha webcam.
    Consulte a seção O microfone da webcam não funciona para obter instruções passo a passo.

Como reinstalar os drivers da webcam

Para reinstalar o driver da webcam, siga as etapas abaixo.

  1. Feche os aplicativos que estão sendo usados com a webcam (isso também inclui páginas da Web). Como será necessário reiniciar o computador, salve e feche todos os aplicativos que estão sendo usados no momento.
  2. Mova o cursor do mouse para o canto superior direito da tela até que a Barra de ícones seja exibida.
  3. Clique em Pesquisar.
  4. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
  5. Clique em Propriedades.
  6. Clique em Gerenciador de dispositivos no canto superior esquerdo.
  7. Clique na seta à esquerda de Dispositivos de imagem.
    (Caso não haja uma lista para Dispositivos de imagem, entre em contato com o suporte técnico)
  8. Clique duas vezes em Webcam integrada ou em Câmera USB.
  9. Clique em Desinstalar.
  10. Clique em OK para confirmar o processo de desinstalação.
  11. Após a desinstalação, reinicie o computador.
    O Windows 8 e o Windows 8.1 detectarão e instalarão automaticamente os drivers da webcam.
  12. Se a webcam ainda não funcionar, o software da webcam também deverá ser desinstalado e reinstalado após a instalação dos drivers. Entre em contato com o fornecedor do software da webcam para obter assistência.

Como obter e usar o Skype

é possível fazer download do software Skype no site do Skype. Esse site também oferece vídeos com instruções sobre como usar o programa.

O Skype já pode ter vindo instalado de fábrica no Windows 8 e no Windows 8.1.

Como iniciar o software Skype no Windows 8

Na tela Iniciar, clique em Skype para iniciar o programa.


A tela está preta, branca ou escura

O Inspiron One 2330 possui uma tampa giratória para a webcam, localizada no meio da parte superior da tela; verifique se ele está com a tampa na posição aberta.
  1. A tela poderá ficar preta, branca ou escura diante de condições de pouca iluminação ou se a webcam estiver no modo incorreto. Utilize a webcam em uma área com boa iluminação.
  2. Ajuste a configuração de luminosidade no software Skype. Para obter mais informações, consulte o site do Skype.

O microfone da webcam não funciona

  1. Verifique as configurações de som no programa da webcam que você está usando.
  2. Se essas etapas não solucionarem o problema, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: Problemas de som no Microsoft Windows.
  3. Quando o artigo da Base de conhecimento Microsoft não corrigir o problema, um teste de diagnóstico estará disponível para o microfone. Para executar um diagnóstico no microfone do seu computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to use the Dell PC Diagnostics (Como usar o Dell PC Diagnostics). Após acessar a guia Avançado, selecione Hardware e escolha Microfone, então toque ou clique em Executar diagnóstico.
  4. Certifique-se de que o volume no computador esteja no máximo e siga os prompts para testar o microfone no seu computador.

Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam

Para executar um diagnóstico na webcam do seu computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to use the Dell PC Diagnostics (Como usar o Dell PC Diagnostics). Após acessar a guia Avançado, selecione Hardware e escolha Câmera, então clique em Executar diagnóstico.
(Quando o teste de diagnóstico fechar sem apresentar os resultados, entre em contato com o Suporte técnico.)


3. Windows XP, Windows Vista ou Windows 7

Vídeo (disponível apenas em inglês) - Webcams: fique conectado

Vídeo (disponível apenas em inglês) - Solução de problemas de webcam da Dell (Windows 7)

Vídeo (disponível apenas em inglês) - Suporte integrado de webcam da Dell (Windows 7)


Perguntas frequentes

  1. Onde posso adquirir o software Dell Webcam Central?
    O software Dell Webcam Central está disponível em My Dell Downloads. Para obter mais informações, consulte a seção Desinstalar e reinstalar o software Webcam Central.
  2. Como ligar a webcam?
    O software Dell Webcam Central deve ser instalado no Windows XP e no Windows Vista para iniciar e usar a webcam, pois ele fornece os drivers para a câmera. Para obter mais informações, consulte Como iniciar o software Dell Webcam Central.
  3. Onde fica o microfone da webcam?
    O microfone é um pequeno orifício que fica localizado ao lado (direito ou esquerdo) da lente da webcam.
  4. Estou tendo problemas com o microfone da minha webcam.
    Consulte a seção O microfone da webcam não funciona para obter instruções passo a passo.
  5. Estou tendo problemas com minha webcam.
    Consulte a seção Solução de problemas da webcam para obter instruções passo a passo.
  6. Onde posso adquirir o Skype e como usá-lo?
    Você pode adquirir o software Skype no site do Skype. Ele também oferece vídeos com instruções sobre como usar o programa Skype. O Skype é um aplicativo nativo no Windows 8 (8.1).
  7. O software Dell Webcam Central oferece suporte a uma webcam USB externa?
    O software Dell Webcam Central não oferece suporte a uma webcam USB externa.

Solução de problemas da webcam


Há uma mensagem ou um erro

As mensagens de erro, como No supported webcam connected (A webcam conectada não é compatível), Please plug in a supported device (Conecte um dispositivo compatível) e Close the other video streaming application to start video (Para iniciar este vídeo, feche os outros aplicativos de transmissão de vídeo) podem ser corrigidas com a desinstalação, reinstalação ou atualização do driver da webcam.
O processo de desinstalação e reinstalação do driver da webcam depende de qual sistema operacional está instalado no computador.

Localize o sistema operacional que está no computador a partir das opções abaixo.

Windows XP
  1. Feche os aplicativos que estão sendo usados com a webcam (isso também inclui páginas da Web). Como será necessário reiniciar o computador, salve e feche todos os aplicativos que estão sendo usados no momento.
  2. Desinstale o driver da webcam existente antes de instalar um novo. Isso garantirá melhores resultados.
    Para desinstalar o driver, siga as etapas abaixo:
    1. Clique no botão Iniciar.
    2. Clique em Painel de controle.
    3. Clique duas vezes no ícone Sistema.
    4. Clique na guia Hardware.
    5. Clique em Gerenciador de dispositivos.
    6. Clique no sinal de mais (+) ao lado de Dispositivos de imagem.
      (Caso não haja uma lista para Dispositivos de imagem, entre em contato com o suporte técnico)
    7. Clique com o botão direito em Integrated Webcam (Webcam integrada) e em Desinstalar.
    8. Clique em OK para confirmar o processo de desinstalação.
    9. Com o driver desinstalado, reinicie o computador.
      (Se a janela Assistente para adicionar novo hardware for exibida após a reinicialização, clique em Cancelar. Em seguida, baixe e instale os drivers da webcam).

Windows Vista
  1. Feche os aplicativos que estão sendo usados com a webcam (isso também inclui páginas da Web). Como será necessário reiniciar o computador, salve e feche todos os aplicativos que estão sendo usados no momento.
  2. Desinstale o driver da webcam existente antes de instalar um novo. Isso garantirá melhores resultados.
    Para desinstalar o driver, siga as etapas abaixo:
    1. Clique em Iniciar
    2. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
    3. Clique em Propriedades.
    4. Clique em Gerenciador de dispositivos no canto superior esquerdo.
    5. Clique em Dispositivos de imagem.
      (Caso não haja uma lista para Dispositivos de imagem, entre em contato com o suporte técnico)
    6. Clique com o botão direito do mouse em Integrated webcam (Webcam integrada).
    7. Clique em Desinstalar.
    8. Clique em OK para confirmar o processo de desinstalação.
    9. Com o driver desinstalado, reinicie o computador.
      (Se a janela Assistente para adicionar novo hardware for exibida após a reinicialização, clique em Cancelar. Em seguida, baixe e instale os drivers da webcam).

Windows 7
  1. Alterar as configurações de compatibilidade do software Dell webcam central para Windows Vista (Service Pack 2).

    Para alterar as configurações de compatibilidade do software Dell webcam central, siga as etapas abaixo.
    1. Feche o software Dell webcam central.
    2. Clique em Iniciar.
    3. Clique em Computador.
    4. Clique duas vezes em Disco local (C:).
    5. Clique duas vezes em Arquivos de programas (x86).
    6. Clique duas vezes em Dell Webcam.
    7. Clique duas vezes em Dell Webcam Central.
    8. Role até o arquivo WebcamDell2.
    9. Clique duas vezes no arquivo WebcamDell2.
    10. Selecione Propriedades.
    11. Clique na guia Compatibilidade.
    12. Marque a caixa de seleção ao lado de Run this program in compatibility mode for (Executar este programa em modo de compatibilidade).
    13. No menu suspenso, selecione Windows Vista (Service Pack 2).
    14. Clique em Apply (Aplicar).
    15. Clique em OK.
    16. Inicie o software Dell Webcam Central. Para obter mais informações, consulte a seção Como iniciar o software Dell Webcam Central. (Se você ainda receber um erro, siga para a etapa 2.)
  2. Reinstalação do driver da webcam.
    Para reinstalar o driver da webcam, siga as etapas abaixo.
    1. Feche os aplicativos que estão sendo usados com a webcam (isso também inclui páginas da Web). Como será necessário reiniciar o computador, salve e feche todos os aplicativos que estão sendo usados no momento.
    2. Clique em Iniciar.
    3. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
    4. Clique em Propriedades.
    5. Clique em Gerenciador de dispositivos no canto superior esquerdo.
    6. Clique em Dispositivos de imagem.
      (Caso não haja uma lista para Dispositivos de imagem, entre em contato com o suporte técnico)
    7. Clique duas vezes em Integrated webcam (Webcam integrada) ou em USB camera (Câmera USB).
    8. Clique em Desinstalar.
    9. Clique em OK para confirmar o processo de desinstalação.
    10. Com o driver desinstalado, reinicie o computador.
      Grande parte dos drivers das webcams é fornecida pela Microsoft com o Windows 7, sendo reinstalados automaticamente quando o computador é reiniciado. No entanto, há drivers específicos disponíveis para notebooks XPS desde 2010 (XPS L501X, XPS L502X, XPS L701X e XPS L702X) na página Drivers e Downloads. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: FAQs - Drivers and Downloads (Perguntas frequentes - Drivers e Downloads). O driver da webcam pode ser encontrado na seção Input (Entrada) e é listado como Quanta - Driver na página Drivers e Downloads.

    11. Para obter o melhor desempenho, o software da webcam deve ser desinstalado e reinstalado antes que outro driver seja instalado. Para obter mais informações, consulte a seção Desinstalar e reinstalar o software Webcam Central.

A tela está preta, branca ou escura

A tela pode ficar preta, branca ou escura quando há pouca iluminação ou quando está no modo errado. Verifique se a webcam está em um ambiente com boa iluminação.

O Inspiron One 2330 possui uma tampa giratória para a webcam, localizada no meio da parte superior da tela; verifique se ele está com a tampa na posição aberta.
  1. Inicie o software Dell Webcam Central. Para obter mais informações, consulte a seção Como iniciar o software Dell Webcam Central.
  2. Certifique-se de que Modo de captura esteja selecionado no canto inferior direito.
  3. Coloque alguma coisa branca na frente da webcam.
    • Se o objeto branco aparecer normalmente, deixe a webcam em outro ambiente em que haja boa iluminação.
    • Se o objeto branco não aparecer, consulte a seção Solução de problemas da webcam.
    • Se o objeto branco aparecer, mas a tela estiver escura, siga as etapas abaixo:
      1. Clique em Settings (Configurações) no canto superior direito.
      2. Mova as barras de rolagem em Backlight (Luz de fundo) Brightness (Brilho) e Gamma (Gama) para a direita para deixar os objetos na frente da webcam mais visíveis. Se o problema persistir mesmo após fazer essas alterações, entre em contato com o suporte técnico.

O microfone da webcam não funciona

  1. Inicie o software Dell Webcam Central. Para obter mais informações, consulte a seção Como iniciar o software Dell Webcam Central.
  2. No canto inferior direito da janela Dell Webcam Central, clique na seta suspensa próximo à imagem do microfone e selecione Microphone (Microfone).
  3. Clique na imagem do microfone e verifique se ele não está mudo (uma barra será exibida no microfone quando ele estiver mudo).
  4. Se essas etapas não solucionarem o problema, consulte o artigo da Base de conhecimento Microsoft: Problemas de som no Microsoft Windows.
  5. Quando o artigo da Base de conhecimento Microsoft não corrigir o problema, um teste de diagnóstico estará disponível para o microfone. Para executar um diagnóstico no microfone do seu computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to use the Dell PC Diagnostics (Como usar o Dell PC Diagnostics). Após acessar a guia Avançado, selecione Hardware e escolha Microfone, então toque ou clique em Executar diagnóstico.
  6. Certifique-se de que o volume no computador esteja no máximo e siga os prompts para testar o microfone no seu computador.

O software Webcam Central aparece na horizontal

Faça download e instale os drivers de vídeo mais recentes em seu computador. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell: FAQs- Drivers and Downloads (Perguntas frequentes - Drivers e Downloads).


Desinstalar e reinstalar o software Webcam Central

O processo de desinstalação e reinstalação do software da webcam depende do tipo de Sistema operacional instalado no computador.

Na lista abaixo, clique no Sistema operacional que está instalado no computador.
(Consulte a seção Há uma mensagem ou erro para descobrir qual Sistema operacional está instalado no computador.)

Windows 7 ou Vista

Para desinstalar o software Dell webcam central, siga as etapas abaixo:

  1. Clique em Iniciar.
  2. Clique em Painel de controle.
  3. No menu suspenso, próximo a Exibir por no canto superior direito, selecione ícones grandes.
  4. Clique em Programas e recursos.
  5. Clique em Dell Webcam Central.
  6. Clique em Desinstalar.
  7. Clique em OK para confirmar o processo de desinstalação.
  8. Com o driver desinstalado, reinicie o computador.

Para fazer download da versão mais recente do Webcam Central em seu computador Dell, siga estas etapas:

Notas:
  • As etapas a seguir só funcionarão com o Internet Explorer. Elas não funcionarão nos navegadores Firefox ou Google Chrome. é recomendável instalar a versão mais recente do Internet Explorer no seu computador.
  • Além disso, o processo de cadastro requer download e verificação do computador Dell, que levam cinco minutos para ser executados.
  1. Navegue até a página My Dell Downloads.
  2. Clique em Continuar.
  3. Acesse sua conta da Dell ou registre-se para obter uma conta da Dell.
    Nota: quando este é o primeiro computador a registrar.
    1. Clique na caixa de seleção correspondente aos termos e condições do site Meus Downloads Dell e clique em Registrar sistema na parte inferior da página.
    2. Se a mensagem "This website wants to install the following add-on: 'SysProExe' from 'Dell Inc.'" (Este site deseja instalar o seguinte suplemento: 'SysProExe' de 'Dell Inc.') for exibida, clique em Instalar.
    3. Se a janela Windows Internet Explorer for exibida, clique em Tentar novamente.
    4. Se a janela Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim.
    5. Se a janela Segurança do Internet Explorer for exibida, clique em Permitir.
  4. Na página My Download Locker (Meu compartimento de downloads), clique no sistema registrado correspondente ao computador no qual você está fazendo o download do Webcam Central.
    Nota: Se o computador não estiver listado, você também pode adicionar um computador clicando em Add System (Adicionar sistema).
  5. Na seção Software, procure Dell Webcam Central. Talvez haja mais de uma listagem para este título de software.
  6. Selecione a lista com o número da versão mais recente na coluna Versão e a data de versão mais recente.
  7. Clique na caixa de seleção, na coluna Download, da versão desejada.
  8. Na parte inferior da página, clique em Download Now (Fazer download agora).
  9. Quando o download terminar, clique em Install (Instalar).
  10. Se a janela Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim.
  11. Siga as instruções na tela para concluir a instalação (se não tiver certeza sobre as seleções, clique em Yes (Sim) ou escolha a seleção padrão).
  12. Ao concluir a instalação do software Dell Webcam, reinicie o computador.

Quando esses passos não resolverem o problema, um teste de diagnóstico estará disponível para a webcam. Consulte a seção Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam.


Windows XP

Para desinstalar o software Dell webcam central, siga as etapas abaixo:

  1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, em Painel de controle.
  2. Clique em Modo de exibição clássico no canto superior esquerdo.
  3. Clique duas vezes em Adicionar/remover programas.
  4. Clique para realçar o Dell Webcam Central.
  5. Clique em Alterar/Remover.
  6. Clique em Remover.
  7. Clique em OK e siga as instruções do assistente de desinstalação.
  8. Clique no X vermelho, no canto superior direito da janela Adicionar/Remover Programas .
  9. Reinicie o computador.

Para reinstalar o Dell Webcam Central, use o CD fornecido com o computador Dell.

  1. Se você não possuir o CD do software Dell Webcam, poderá baixá-lo neste link Dell Webcam Central. Essa versão do software é compatível com os computadores listados na (Tabela 1) que possuem o Sistema operacional listado na (Tabela 2), mas também funciona em outros computadores.
  2. Para obter mais suporte, acesse os Fóruns da comunidade Dell.
    Quando esses passos não resolverem o problema, um teste de diagnóstico estará disponível para a webcam. Consulte a seção Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam.
    Computadores suportados
    Desktop Inspiron 535MT
    Desktop Inspiron 535ST
    Desktop Inspiron 537MT
    Desktop Inspiron 537ST
    Desktop Inspiron 545MT
    Desktop Inspiron 545ST
    Desktop Inspiron 546MT
    Desktop Inspiron 546ST
    Inspiron 1440
    Notebook Studio 1440
    Notebook Studio 1555
    Desktop Studio 540
    Desktop Studio Slim 540s
    Notebook Studio XPS 1340
    Notebook Studio XPS 1640
    Desktop Studio XPS 435T/9000
    Vostro Desktop 220
    Vostro Desktop 220s
    Vostro Desktop 420
    Notebook Vostro 1320
    Notebook Vostro 1520
    Notebook Vostro 1720
    Tabela 1: computadores compatíveis com esta versão do Dell Webcam Central
    Sistemas operacionais compatíveis
    Microsoft Windows 7 de 32 bits
    Microsoft Windows 7 de 64 bits
    Microsoft Windows Vista de 32 bits
    Microsoft Windows Vista de 64 bits
    Microsoft Windows XP:
    Microsoft Windows XP x64
    Microsoft Windows XP Embedded
    Microsoft Windows 2000
    Tabela 2: sistemas operacionais suportados por esta versão do Dell Webcam Central

Como iniciar o software Dell Webcam Central

  1. Sempre inicie o Dell Webcam Central em um ambiente com boa iluminação (pois a tela pode ficar preta, branca ou escura quando há pouca iluminação).
  2. Clique em Iniciar
  3. Clique em Todos os programas
  4. Clique em Dell Webcam
  5. Clique em Webcam Central para iniciar o programa.

Como usar os recursos do software Dell Webcam Central

  1. Clique em ? no canto superior direito.
  2. Clique em Help (Ajuda).
  3. Você pode consultar qualquer seção para saber como usar os recursos ou saber mais sobre eles.
    Nota: para obter mais informações sobre os recursos disponíveis no Webcam Central 2.0, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell A guide to Webcam Central 2.0 for your Dell PC (Guia para o Webcam Central 2.0 para o seu PC Dell).

Como obter e usar o Skype

é possível fazer download do software Skype no site do Skype. Esse site também oferece vídeos com instruções sobre como usar o programa.


Como executar o Dell PC Diagnostics para problemas com a webcam

Para executar um diagnóstico na webcam do seu computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to use the Dell PC Diagnostics (Como usar o Dell PC Diagnostics). Após acessar a guia Avançado, selecione Hardware e escolha Câmera, então clique em Executar diagnóstico.
(Quando o teste de diagnóstico fechar sem apresentar os resultados, entre em contato com o Suporte técnico.)





Article ID: SLN85507

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