Løs problemer med lydafspilning med højttalere eller hovedtelefoner

Hvad enten det drejer sig om virtuelle møder, hjemmeundervisning eller spil – korrekt lydafspilning er afgørende. Problemer med lydafspilning kan opstå, uanset om du bruger din bærbare pc's integrerede højttalere, eksterne højttalere, hovedtelefoner eller headset. Hvis du oplever nogen af følgende symptomer, kan de nedenstående trin hjælpe dig med at teste højttalere, hovedtelefoner eller headset.

• Kan ikke høre lyd fra højttalerne.
• Der er ingen lyd, når du ser videoer eller en film.
• Kan ikke høre lyd under et videoopkald, eller lydstyrken er for lav.
• Lyden er utydelig, afbrudt, skrattende/smældende eller forvrænget.
• Der er en hvæsende eller hvid støj fra højttalerne eller hovedtelefonerne.
  
  

Følg disse lyntrin for at løse problemer med lydafspilning

Løsning 1: Udfør en total nulstilling

En total nulstilling hjælper med at dræne statisk elektricitet, som kan forårsage lydproblemer. Følg disse trin for at udføre en total nulstilling.

1. Sluk computeren.
2. Frakobl strømkablet (for stationære computere) eller AC-adapteren, og fjern batteriet (for bærbare Dell-pc'er med udtageligt batteri).
   
   BEMÆRK: Se, hvordan du nulstiller realtidsuret (RTC) med henblik på at gendanne din bærbare Dell-pc for bærbare Dell-pc'er med ikke-udtageligt batteri. Hvis du har en bærbar Dell-pc med udtageligt batteri, skal du se brugervejledningen til din bærbare Dell-pc for at få en trinvis vejledning til sikker fjernelse af batteriet.
   
   
3. Frakobl alle enheder, f.eks. USB-drev, printere, webkameraer og mediekort (SD/xD), undtagen tastatur og mus.
4. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 15-20 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm.
   
   
   
   
5. Tilslut strømkablet (for stationære computere) eller AC-adapteren og batteriet (for bærbare pc'er).
6. Tænd computeren, og tilslut enhederne igen.

---

Løsning 2: Test højttaler, hovedtelefon eller headset

En defekt enhed kan forårsage problemer med lydafspilning. Kontrollér, om lydenheden, f.eks. højttaler, hovedtelefon eller headset, fungerer ved at følge disse trin. Kør SupportAssist-lydtesten for at teste de interne højttalere i din bærbare Dell-pc.

1. Frakobl højttaleren eller hovedtelefonen fra computeren.
2. Kontrollér, at højttaleren eller hovedtelefonen er tændt.
   a. Hvis højttaleren eller hovedtelefonen kræver en strømkilde som f.eks. AC-adapter eller strøm via USB, skal du sørge for, at den er tændt.
   b. Hvis den bruger batterier, skal du sørge for, at batteriet er fuldt opladet eller udskifte batteriet.
3. Tilslut eller par højttaleren eller hovedtelefonen med en anden computer eller telefon for at teste den.
   
   BEMÆRK: Fremgangsmåden til parring af din Bluetooth-aktiverede enhed kan variere. Du kan finde flere oplysninger i produktdokumentationen.
   
   
   
   
   
   
4. Hvis højttaleren eller hovedtelefonen fungerer på en anden computer eller telefon, skal du tilslutte eller parre den igen med din computer og derefter prøve igen. Hvis headsettet eller mikrofonen ikke virker, når de er tilsluttet en anden computer eller telefon, kan enheden være defekt. Kontakt enhedsproducenten for at få oplysninger om reparationsmuligheder.

---

Løsning 3: Kontrollér standardindstillingerne for lydafspilningsenheden og lydstyrken

Standardenheden til lydafspilning er den enhed, som Windows bruger til output (afspilning) af lyd. Når du tilslutter højttalere, USB- eller Bluetooth-hovedtelefoner, USB- eller Bluetooth-headset eller andre lydenheder til din computer, kan du vælge, hvilken enhed du ønsker at bruge som standard. Sørg for, at den korrekte enhed er valgt, og kontrollér indstillingerne for lydstyrken.

1. Klik på Start, og åbn appen Indstillinger i Windows.
2. I appen Indstillinger skal du klikke på Lyd i venstre panel.
   
   
   
   
3. Under Output > Vælg, hvor der skal afspilles lyd (i Windows 11) eller Vælg din outputenhed (i Windows 10) skal du vælge den enhed, hvor lyden skal afspilles. Hvis du ikke har flere lydafspilningsenheder, vælges standardoutputenheden automatisk.
   
   
   
   
4. Sørg for, at lydenheden ikke er slået fra og ikke er deaktiveret. For at slå højttaleren til eller aktivere den skal du klikke på til/fra-ikonet for højttaler
   a. Hvis tastaturet har lydstyrkeknapper, skal du trykke på knappen Slå lyd fra for at slå højttaleren til eller trykke på knappen Lydstyrke op flere gange, indtil lydstyrken øges.
   b. Hvis højttaleren, hovedtelefonerne eller headsettet har sin egen lydstyrkekontrol, skal du sørge for, at der er skruet op for lydstyrken på enheden.
   
   

---

Løsning 4: Optimer computeren ved hjælp af SupportAssist

SupportAssist-programmet er en hurtig og nem måde at optimere din computer på (herunder at installere de nyeste Dell-drivere og køre en hardwaretest). Installation af den nyeste lyddriver hjælper med at løse lydrelaterede problemer. SupportAssist kører også en hardwaretest og giver dig resultaterne og foreslåede handlinger.

1. Tryk på og hold Windows-tasten (Windows-knappen) nede, og tryk derefter på Q-tasten.
2. Indtast SupportAssist i søgefeltet.
3. Vælg SupportAssist (App) på resultatlisten.
   
   BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke vises i søgeresultaterne, skal du gå til siden SupportAssist for Home PCs for at downloade og installere SupportAssist.
   
   
4. Klik på Start nu for at give SupportAssist tilladelse til at scanne og optimere din Dell-computer.
   
   
   
   Se denne video for at få mere at vide om, hvordan du optimerer din Dell-computer ved hjælp af SupportAssist

---

Hvad gør jeg, hvis lyden stadig ikke virker?

Ovenstående fejlfindingstrin dækker de mest almindelige problemer i forbindelse med lydafspilning. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve disse yderligere fejlfindingstrin for at løse problemer med lydafspilning.

---

Videoer