Dell-pöytätietokoneen tai -monitoimitietokoneen palvelutunnuksen etsiminen

Dell käyttää tuotetunnisteita, (palvelutunnusta, pikapalvelukoodia, sarjanumeroa jne.) tuotetietojen, kuten teknisten eritelmien, dokumentaation ja takuun, käyttämiseen. Voit saada yksilöllisiä tukivaihtoehtoja tunnistamalla Dell-tuotteesi palvelutunnuksen, pikapalvelukoodin tai sarjanumeron avulla.

• Palvelutunnus on seitsemän aakkosnumeerisen merkin koodi.
• Pikapalvelukoodi on palvelutunnuksen 10–11-numeroinen versio.

HUOMAUTUS: Dellin lisävarusteilla ja laitteilla, kuten näppäimistöllä, hiirellä, kuulokkeilla tai ulkoisella kiintolevyllä, ei ole palvelutunnusta tai pikapalvelukoodia. Voit tunnistaa nämä laitteet ja katsoa niiden tuoteoppaat käyttämällä mallinumeroa osoitteessa Dell.com/support. Dellin tekninen tuki voi tunnistaa tällaiset tuotteet Dell-tilausnumeron avulla. Katso, miten löydät Dell-näytön palvelutunnuksen tai Dell-telakointiaseman palvelutunnuksen.

Tapa 1: Palvelutunnustarra

Dell-pöytätietokoneiden ja -monitoimitietokoneiden palvelutunnus- tai pikapalvelukooditarra on ylä-, sivu- tai takapaneelissa.

---

Tapa 2: SupportAssist-sovellus

Voit käyttää Windows-laitteissa SupportAssist-sovellusta tarkistaaksesi Dell-tietokoneen automaattisesti ja tunnistaaksesi sen palvelutunnuksen.

1. Valitse Käynnistä.
2. Hae SupportAssist-sovellus ja avaa se.
3. Palvelutunnus näkyy SupportAssist-sovelluksen oikeassa yläkulmassa.

---

Tapa 3: BIOS-käyttöliittymä

Palvelutunnus on saatavilla Dell-tietokoneiden BIOSissa tai UEFIssa.

1. Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen.
2. Avaa BIOS tai UEFI-käyttöliittymä painelemalla F2-näppäintä Dell-logonäytössä.
3. Palvelutunnus on saatavilla System Information- tai Overview-osiossa.
   HUOMAUTUS: Dell-pöytäkoneen BIOS- tai UEFI-käyttöliittymä voi vaihdella. Lisätietoja BIOSin käyttämisestä on Dell-pöytäkoneen käyttöoppaassa.

---

Tapa 4: Komentorivi

Voit tunnistaa palvelutunnuksen suorittamalla yksinkertaiset komentoriviohjeet Windows- tai Linux-käyttöjärjestelmässä.

Palvelutunnuksen sijainti Windowsin komentokehotteessa

1. Valitse Käynnistä ja hae komentokehote tai cmd.
2. Avaa komentokehotesovellus .
3. Hae palvelutunnus kirjoittamalla wmic bios get serialnumber ja paina Enter.

Palvelutunnuksen sijainti Linuxin päätteessä

1. Avaa pääte pikanäppäinyhdistelmällä CTRL + ALT + T.
2. Hae palvelutunnus kirjoittamalla sudo dmidecode -s system-serial-number ja paina Enter.
   HUOMAUTUS: Jotta voit suorittaa sudo-komennon, sinun on kirjauduttava sisään pääkäyttäjänä tai järjestelmänvalvojana. Kirjoita kehotettaessa järjestelmänvalvojan salasana.

Videoresurssit