「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」

その問題の原因が、モニター、ビデオ カード(GPU)、またはパーソナル コンピューターのビデオ設定であるかを確認する必要があります。簡単に確認するには、パーソナル コンピューターを動作確認済みの外部モニターまたはTVに接続して、ディスプレイ（Sビデオ、VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）ケーブルがパーソナル コンピューターやモニターのビデオ ポートにしっかりと接続されていることを確認します。

Dell製パーソナル コンピューターをモニターまたはTVに接続する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。

ディスプレイ ケーブルやLCD画面に何らかの破損がある場合、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。ディスプレイ ケーブルやLCD画面に損傷がある場合は、LCD画面の動作停止、断続的な動作、色の不一致、フリッカー、横線または縦線の表示などの症状がLCD画面に発生することがあります。

物理的破損に気が付いたら、デル・テクニカル・サポートに連絡し、お使いの地域で利用できる修理オプションを調べてください。破損がない場合は、次の手順に進みます。

Dell製モニターには、セルフテスト機能チェック(STFC)と内蔵セルフテスト(BIST)ツールが搭載されており、画面に異常が発生した場合、その問題の原因が、Dell製モニター、ビデオ カード(GPU)、またはパーソナル コンピューターの設定であるかを特定できます。

フリッカー、ゆがみ、鮮明さの問題、不鮮明またはぼやけた画面、横線または縦線、色あせなどのような画面の異常に気が付いたら、Dell製モニターで診断チェックを実行してモニターの問題を特定することをお勧めします。

Dell製モニターで診断テストを実行する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製モニターで診断テストを実行する方法」を参照してください。

デル製モニタを工場出荷時設定にリセットするには、次の手順を実行します。

1. モニタのボタン3を押して、オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
2. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの［その他］オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの［工場リセット］オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

デルでは、定期的なアップデートサイクルの一環として、デバイスドライバおよびBIOSをアップデートすることを推奨しています。こうしたデバイス ドライバーやBIOSのアップデートには、システム ソフトウェアを最新の状態に保ち、他のコンピューター モジュール（ハードウェアおよびソフトウェア）との互換性を維持するために有効な機能の強化や変更が含まれており、また安定性の向上にもつながります。

最適なビデオパフォーマンスを維持し、一般的なビデオの問題を解決するには、次に挙げるデバイスドライバのアップデートが必須です。

• BIOS
• チップセットドライバ
• ビデオカード（GPU）ドライバ
• モニタドライバ

デバイス ドライバーをDell製パーソナル コンピューターにダウンロードしてインストールする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Windowsアップデートは、お使いのWindowsオペレーティングシステムにとって多くの面で有効です。Windowsアップデートにより、具体的な問題の解決や悪意のある攻撃からの保護だけでなく、オペレーティングシステムに対する機能強化も行われます。

Microsoft Windows 11またはWindows 10でWindows Updateを実行する方法

1. 「Start（開始）」を右クリックして、「Settings（設定）」をクリックします。
2. 「Settings（設定）」パネルで、「Update & Security（更新とセキュリティ）」をクリックします。
3. 左側のパネルで、「Windows Update」を選択します。
4. 右側のパネルで、「更新プログラムの確認」をクリックします。
5. アップデートのダウンロードとインストールが終了したら、パーソナル コンピューターを再起動します。

リフレッシュ レート、解像度、電源管理などのディスプレイ設定は、Dell製モニターのパフォーマンスに影響する場合があります。ディスプレイ設定の変更により、ビデオの問題のいくつかを解決できる場合があります。

Dell製パーソナル コンピューターの明るさ、リフレッシュ レート、解像度の変更方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Windows 10でのビデオ設定の変更またはテキストの改善」を参照してください。

システムの復元は、オペレーティング システムの保護と修復とを目的とした、Windowsの内蔵ツールの1つです。パーソナル コンピューターで何らかの問題が発生した場合は、出荷時設定に戻す前にシステムの復元を行うことをお勧めします。

「Microsoft Windowsでシステムの復元を使用する方法」を参照してください。