Problemen met de voeding van de computer oplossen

Voedingsproblemen op een computer kunnen worden veroorzaakt door een defect stopcontact, een defecte piekspanningbeschermer, stekkerdoos of dockingstation of zelfs een defecte voedingskabel. Als uw Dell computer een van de volgende symptomen vertoont, volgt u de stappen in dit artikel om uw Dell computer te herstellen van een voedingsprobleem.

• De computer wordt niet ingeschakeld nadat u op de aan-uitknop hebt gedrukt.
• Er zijn geen tekenen van stroomtoevoer, geen van de LED-lampjes gaat branden wanneer de aan-uitknop wordt ingedrukt.
• Er gebeurt niets wanneer de aan-uitknop wordt ingedrukt.

Bekijk deze video om te zien of uw Dell computer een voedingsprobleem heeft.

Volg deze snelle stappen om uw Dell computer te herstellen na een voedingsprobleem

Oplossing 1: Een harde reset uitvoeren

Een harde reset helpt bij het afvoeren van statische elektriciteit die voedingsproblemen kan veroorzaken. Volg deze stappen om een harde reset uit te voeren.

1. Zet de computer uit.
2. Koppel de voedingskabel los (bij desktopcomputers) of koppel de voedingsadapter los en verwijder de batterij (bij Dell laptops met verwisselbare batterij).
   OPMERKING: Bij Dell laptops met een niet-verwijderbare batterij kunt u de realtime klok (RTC) op de Dell laptop opnieuw instellen. Voor Dell laptops met een verwisselbare batterij raadpleegt u de gebruikershandleiding van de Dell laptop voor stapsgewijze instructies om de batterij veilig te verwijderen.
   OPMERKING: Kijk hier hoe u Forced ePSA kunt gebruiken om te herstellen na een POST- of opstartfout bij bepaalde Dell Latitude laptops.
3. Koppel alle apparaten los, zoals USB-sticks, printers, webcams, mediakaarten (SD/xD), behalve het toetsenbord en de muis.
4. Houd de aan-uitknop 15 tot 20 seconden ingedrukt om reststroom af te voeren.
   
   
   
   
5. Sluit de voedingskabel (desktopcomputers) of de voedingsadapter en batterij (laptops) aan.
6. Zet de computer aan.

---

Oplossing 2: Controleer of het stopcontact goed werkt

Een defect stopcontact kan voedingsproblemen veroorzaken.

1. Koppel de computer los van het stopcontact.
2. Sluit een ander apparaat aan op het stopcontact om te controleren of het stopcontact goed werkt.
3. Gebruik een anders stopcontact waarvan u weet dat het goed werkt.
   
   

---

Oplossing 3: Gebruik geen piekspanningbeschermers, stekkerdozen of dockingstations

Een defecte piekspanningbeschermer, stekkerdoos of dockingstation kan ervoor zorgen dat uw computer niet wordt ingeschakeld. Het is belangrijk om te controleren of het voedingsprobleem wordt veroorzaakt door een defecte piekspanningbeschermer, een stekkerdoos of een dockingstation.

1. Koppel de computer los van de piekspanningbeschermer, de stekkerdoos of het dockingstation.
   
   
   
   
2. Sluit de computer rechtstreeks aan op een stopcontact. Bij laptops kunt u de voedingsadapter rechtstreeks op de laptop aansluiten in plaats van op het dockingstation.
   OPMERKING: Dell raadt u aan de originele voedingsadapter te gebruiken die bij uw Dell laptop of alles-in-één is geleverd.
   
   
   
   
3. Zet de computer aan.

---

Oplossing 4: Controleer de voedingskabel of voedingsadapter

1. Controleer of alle kabels aan de achterkant van de desktopcomputer goed aangesloten zijn. Bij laptops controleert u of de voedingskabel die is aangesloten op de voedingsadapter goed is aangesloten.
2. Als uw computer een voedingsadapter gebruikt, controleert u of het LED-lampje op de voedingsadapter brandt of dat het stopcontact is ingeschakeld. Zorg ervoor dat u de oorspronkelijke voedingsadapter gebruikt die bij de computer is geleverd.
   
   
   
   
3. Sluit een goed werkende voedingskabel of voedingsadapter aan.
   OPMERKING: De spanningsinformatie van de voedingsadapter staat op een label aan de onderkant van de voedingsadapter. Voor optimale prestaties gebruikt u de oorspronkelijke voedingsadapter of een voedingsadapter van het merk Dell met dezelfde specificatie die door uw computer wordt ondersteund.

---

Oplossing 5: Een hardwarediagnose uitvoeren

Een voedingseenheidstest uitvoeren op Dell desktops of alles-in-één computers

Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision en Vostro desktops bevatten een voeding met een ingebouwde zelftestfunctie (BIST) die de status van de voedingseenheid kan diagnosticeren. Het LED-lampje op de PSU kan identificeren of het voedingsprobleem wordt veroorzaakt door de voedingseenheid.

Leer hoe u een zelftest voor de voedingseenheid uitvoert op een Dell desktop of alles-in-één computer.

Een moederbordtest uitvoeren op Dell laptops

Bepaalde Dell Inspiron, Latitude, Vostro en Precision laptops zijn uitgerust met een geïntegreerde zelftest voor het moederbord (M-BIST). M-BIST is een geïntegreerd diagnoseprogramma dat fouten met de geïntegreerde controller (EC) van de systeemkaart kan identificeren. M-BIST moet handmatig worden gestart vóór het POST-proces (Power-On Self-Test) en kan worden gestart op een Dell laptop die problemen heeft met inschakelen.

OPMERKING: De functie integrated self-test (M-BIST) van het moederbord is alleen beschikbaar op bepaalde Dell Inspiron, Latitude, Vostro en Precision laptops.

1. Houd de M-toets en de aan-uitknop op het toetsenbord ingedrukt.
2. Controleer de batterijstatus-LED:
   OPMERKING: Zie de gebruikershandleiding van uw Dell laptop voor meer informatie over de locatie van de batterijstatus-LED.
   
   1. Als een fout wordt geïdentificeerd, wordt de batterijstatus-LED oranje. Neem contact op met Dell Technical Support voor reparatie-opties.
   2. Als er geen fout is, blijft de batterijstatus-LED uit.

Als de computer niet kan worden ingeschakeld nadat u de bovenstaande stappen hebt doorlopen, neemt u contact op met Dell Technische Support voor de reparatieopties die beschikbaar zijn in uw regio.

Hebt u nog steeds voedingsproblemen met uw Dell laptop? Als uw laptop een actieve hardwaregarantie heeft, kunt u uw laptop voor reparaties naar ons Dell reparatiecentrum sturen. Onze door Dell gecertificeerde technici diagnosticeren het voedingsprobleem op uw laptop en lossen het op.