Zasilacz sieciowy

Zasilacz sieciowy, powszechnie nazywany ładowarką notebooka, jest używany w celu zapewnienia wystarczającego zasilania w trakcie pracy komputera przez dłuższy czas oraz do ładowania baterii. Jeśli występują dowolne wymienione poniżej objawy, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

• Notebook podłączony do zasilacza nie włącza się.
• Występują komunikaty o błędach, takie jak „Nie można określić typu zasilacza sieciowego”.
• Notebook włącza się, ale nie ładuje baterii.
• Brzęczący dźwięk z zasilacza sieciowego.
  
  

Wykonaj te szybkie czynności, aby rozwiązać problem z zasilaczem sieciowym.

Rozwiązanie 1 — sprawdź, czy zasilacz sieciowy i gniazdo zasilania notebooka nie są uszkodzone.

Jeśli przewody zasilacza sieciowego są uszkodzone, może to spowodować zwarcie, które może uszkodzić komputer lub zasilacz, uniemożliwiając naładowanie baterii. Zwróć uwagę na postrzępione kable (rys. 1), odsłonięte przewody (rys. 2), przecięcia (rys. 3) i wygięte lub uszkodzone styki (rys. 4).

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell na temat identyfikowania uszkodzeń zasilacza sieciowego systemu firmy Dell.

Rys. 1: przykład postrzępionego kabla zasilacza sieciowego

Rys. 2: przykład odsłoniętego przewodu wtyczki zasilacza sieciowego

Rys. 3: przykład przecięcia kabla

Rys. 4: przykład wygiętego lub uszkodzonego styku wewnątrz wtyczki zasilacza sieciowego

Rozwiązanie 2: sprawdź, czy gniazdko ścienne działa prawidłowo.

Zasilacze sieciowe firmy Dell mają lampkę LED wskazującą, czy zasilacz sieciowy ma zasilanie i czy jest włączony. Lampka LED może znajdować się na obudowie zasilacza sieciowego lub jego wtyczce (prądu stałego).

Jeśli lampka LED nie świeci, opisane poniżej czynności pomogą rozwiązać ten problem.

1. Odłącz zasilacz sieciowy od gniazdka elektrycznego lub zabezpieczenia przed przepięciem.
2. Odłącz przewód zasilający prądu stałego od komputera.
3. Odłącz przewód zasilający od zasilacza sieciowego i zaczekaj dwie minuty.
4. Podłącz ponownie przewód zasilający do zasilacza sieciowego (upewnij się, że wtyczka wsunęła się całkowicie do gniazda).
5. Podłącz przewód zasilający do działającego gniazdka (nie do zabezpieczenia przed przepięciem).
6. Sprawdź, czy lampka LED świeci.

Więcej informacji można znaleźć na stronie pomocy technicznej dotyczącej zasilacza sieciowego.

Rozwiązanie 3: upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego zasilacza sieciowego firmy Dell.

Zasilacz sieciowy dostarczony z komputerem zapewnia prawidłowe napięcie i natężenie prądu potrzebne do prawidłowego działania. Upewnij się, że używasz zasilacza sieciowego dostarczonego z komputerem lub innego egzemplarza tego samego modelu.

Firma Dell nie zaleca używania zasilaczy sieciowych innych firm lub niezgodnych z notebookami Dell.

Rozwiązanie 4: użyj zasilacza sieciowego Dell dostarczonego ze stacją dokującą Dell.

Poniższe informacje mają zastosowanie tylko w przypadku korzystania ze stacji dokującej.

Zasilacz sieciowy dostarczony ze stacją dokującą zapewnia prawidłowe napięcie i natężenie prądu potrzebne do prawidłowego działania komputera i stacji dokującej. Upewnij się, że używasz zasilacza sieciowego dostarczonego ze stacją dokującą lub innego egzemplarza tego samego modelu.

Firma Dell nie zaleca używania zasilaczy sieciowych innych firm lub niezgodnych z notebookami i stacjami dokującymi Dell.

Więcej informacji na temat wymagań dotyczących zasilania w przypadku korzystania ze stacji dokującej Dell można znaleźć w podręczniku użytkownika stacji dokującej.

Rozwiązanie 5: przeprowadź test przy użyciu innego gniazdka ściennego.

Jeśli ładowanie baterii komputera wydaje się trwać dłużej niż zwykle, może to być spowodowane nieprawidłowym połączeniem.

Opisane poniżej czynności pomogą rozwiązać ten problem.

1. Odłącz zasilacz sieciowy od gniazdka elektrycznego lub zabezpieczenia przed przepięciem.
2. Podłącz przewód zasilający do innego działającego gniazdka (nie do zabezpieczenia przed przepięciem).
   UWAGA: Różnica w szybkości ładowania może być spowodowana brakiem odpowiedniego połączenia z gniazdkiem ze względu na zabezpieczenie przed przepięciem lub inny czynnik.

Rozwiązanie 6: Podłącz przewód zasilający prądu stałego bezpośrednio do notebooka.

Słabe połączenie może być także spowodowane przez stację dokującą, jeśli jest używana.

Podłącz przewód zasilający prądu stałego bezpośrednio do notebooka z pominięciem stacji dokującej, aby sprawdzić, czy bateria ładuje się szybciej, a komputer działa lepiej.

Rozwiązanie 7: upewnij się, że używasz właściwego portu ładowania.

W niektórych nowszych komputerach do zasilania systemu i ładowania baterii służy port USB-C. Takie komputery mogą mieć więcej niż jeden port USB-C. Nie wszystkie porty USB-C mogą być używane do zasilania komputera. Upewnij się, że zasilacz USB-C jest podłączony do odpowiedniego portu USB-C ładowanego notebooka. Aby określić, który port USB-C obsługuje ładowanie, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika notebooka Dell.

Rozwiązanie 8: zoptymalizuj działanie komputera Dell za pomocą aplikacji SupportAssist.

Aplikacja ta daje pewność, że komputer jest wyposażony w najnowsze aktualizacje sterowników firmy Dell i systemu BIOS, oraz sprawdza ustawienia, aby utrzymać wydajne i niezawodne działanie systemu.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.
3. Na liście wyników wybierz pozycję SupportAssist (aplikacja) (rys. 5).
   UWAGA: Jeśli narzędzie SupportAssist nie pojawia się w wynikach wyszukiwania, przejdź do strony SupportAssist dla komputerów i tabletów, aby uzyskać informacje na temat pobierania i instalowania aplikacji SupportAssist.
   
   Rys. 5: wyniki wyszukiwania aplikacji SupportAssist
   
   
4. Kliknij przycisk Uruchom teraz, aby rozpocząć testy (rys. 6).
   UWAGA: Możesz wybrać strzałkę w dół, a następnie uruchomić poszczególne testy. Firma Dell zaleca przeprowadzenie pełnego testu komputera.
   
   Rys. 6: ekran główny aplikacji SupportAssist
5. Aplikacja SupportAssist przeprowadza testy jeden po drugim i przedstawia wyniki oraz sugerowane działania.

Rozwiązanie 9: przeprowadź diagnostykę zasilacza sieciowego.

Przeprowadzenie diagnostyki daje pewność, że zasilacz i sprzęt, który go obsługuje, działają prawidłowo.
Aby uruchomić diagnostykę, przejdź do strony testu sprzętowego zasilacza sieciowego SupportAssist (test rozpocznie się automatycznie).

Jeśli test zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell.

Jeśli te szybkie czynności nie rozwiązały problemu, szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Inne zasoby. Możesz również wyszukać materiały związane z problemem, korzystając z paska wyszukiwania w górnej części tej strony.

Materiały wideo