Bateria

Baterie litowo-jonowe (Li-Ion) są najczęściej używanymi bateriami w notebookach i innych urządzeniach. Baterie do notebooków Dell są specjalnie zaprojektowane pod kątem określonych modeli. Jeśli występują dowolne wymienione poniżej objawy, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.

PRZESTROGA: Firma Dell zdecydowanie zaleca użycie baterii zakupionej od firmy Dell, która jest przeznaczona do pracy z określonym notebookiem Dell. Użycie baterii innej firmy niż Dell lub niezgodnej może zwiększyć ryzyko pożaru lub eksplozji. Nie należy używać baterii z innych komputerów.

UWAGA: Jeśli okaże się, że bateria spęczniała, firma Dell zaleca zaprzestanie korzystania z baterii i wymianę na baterię autoryzowaną przez firmę Dell. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj informacje i wskazówki dotyczące spęczniałych baterii.

• Bateria notebooka nie ładuje się lub nie utrzymuje energii.
• Zasilacz sieciowy jest podłączony, ale nie ładuje baterii.
• Notebook nie rozpoznaje baterii.
• Bateria szybko się rozładowuje lub krótko działa.
• Poziom naładowania baterii jest zablokowany na określonej wartości procentowej.
• Wskaźnik LED baterii nie świeci, miga w określony sposób lub miga bez przerwy.

Wykonaj te szybkie czynności, aby rozwiązać problem z baterią.

Rozwiązanie 1. Sprawdź, czy zasilacz sieciowy i gniazdo zasilania notebooka nie są uszkodzone.

Jeśli przewody zasilacza sieciowego są uszkodzone, może to spowodować zwarcie, które może uszkodzić komputer lub zasilacz, uniemożliwiając naładowanie baterii. Zwróć uwagę na postrzępione kable (rys. 1), odsłonięte przewody (rys. 2), przecięcia (rys. 3) i wygięte lub uszkodzone styki (rys. 4).

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell na temat identyfikowania uszkodzeń zasilacza sieciowego systemu firmy Dell.

Rys. 1. Przykład postrzępionego kabla zasilacza sieciowego

Rys. 2. Przykład odsłoniętego przewodu wtyczki zasilacza sieciowego

Rys. 3. Przykład przecięcia kabla

Rys. 4. Przykład wygiętego lub uszkodzonego styku wewnątrz wtyczki zasilacza sieciowego

Rozwiązanie 2. Sprawdź, czy zasilacz sieciowy działa prawidłowo.

Zasilacze sieciowe firmy Dell mają lampkę LED wskazującą, czy zasilacz sieciowy ma zasilanie i czy jest włączony. Lampka LED może znajdować się na obudowie zasilacza sieciowego lub jego wtyczce (prądu stałego).

Jeśli lampka LED nie świeci, opisane poniżej czynności pomogą rozwiązać ten problem.

1. Odłącz zasilacz sieciowy od gniazdka ściennego lub zabezpieczenia przed przepięciem.
2. Odłącz przewód zasilający prądu stałego od komputera.
3. Odłącz przewód zasilający prądu zmiennego od zasilacza sieciowego i zaczekaj dwie minuty.
4. Podłącz ponownie przewód zasilający prądu zmiennego do zasilacza sieciowego (upewnij się, że wtyczka wsunęła się całkowicie do gniazda).
5. Podłącz przewód zasilający prądu zmiennego do działającego gniazdka (nie do zabezpieczenia przed przepięciem).
6. Sprawdź, czy lampka LED świeci.

Więcej informacji można znaleźć na stronie pomocy technicznej dotyczącej zasilacza sieciowego.

Rozwiązanie 3. Upewnij się, że korzystasz z odpowiedniego zasilacza sieciowego firmy Dell.

Zasilacz sieciowy dostarczony z komputerem zapewnia prawidłowe napięcie i natężenie prądu potrzebne do prawidłowego działania. Upewnij się, że używasz zasilacza sieciowego dostarczonego z komputerem lub innego egzemplarza tego samego modelu.

Firma Dell nie zaleca używania zasilaczy sieciowych innych firm ani niezgodnych z notebookami Dell.

Rozwiązanie 4. Przeprowadź test przy użyciu innego gniazdka ściennego.

Jeśli ładowanie baterii komputera wydaje się trwać dłużej niż zwykle, może to być spowodowane nieprawidłowym połączeniem.

Opisane poniżej czynności pomogą rozwiązać ten problem.

1. Odłącz zasilacz sieciowy od gniazdka ściennego lub zabezpieczenia przed przepięciem.
2. Podłącz przewód zasilający prądu zmiennego do innego działającego gniazdka (nie do zabezpieczenia przed przepięciem).

UWAGA: Różnica w szybkości ładowania może być spowodowana brakiem odpowiedniego połączenia z gniazdkiem ze względu na zabezpieczenie przed przepięciem lub inny czynnik.

Rozwiązanie 5. Podłącz przewód zasilający prądu stałego bezpośrednio do notebooka.

Słabe połączenie może być także spowodowane przez stację dokującą, jeśli jest używana.

Podłącz przewód zasilający prądu stałego bezpośrednio do notebooka z pominięciem stacji dokującej, aby sprawdzić, czy bateria ładuje się szybciej, a komputer działa lepiej.

Rozwiązanie 6. Spróbuj naładować baterię, gdy notebook jest wyłączony.

Na wydajność baterii mogą mieć wpływ różne ustawienia systemu operacyjnego, np. opcje zarządzania energią lub sterowniki.

Rozwiązanie 7. Sprawdź stan baterii.

Sprawdzenie stanu baterii pomoże ustalić, czy działa ona prawidłowo, i ułatwi określenie, czy bateria się zużyła i wymaga wymiany.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule z bazy wiedzy firmy Dell na temat sprawdzania stanu baterii notebooków firmy Dell.

Aby zwiększyć wydajność baterii, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell na temat poprawy wydajności baterii notebooka Dell.

Rozwiązanie 8. Zoptymalizuj działanie komputera Dell za pomocą aplikacji SupportAssist.

Aplikacja ta daje pewność, że komputer jest wyposażony w najnowsze aktualizacje sterowników firmy Dell i systemu BIOS, oraz sprawdza ustawienia, aby utrzymać wydajne i niezawodne działanie systemu.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz Q.
2. W polu wyszukiwania wpisz SupportAssist.
3. Na liście wyników wybierz pozycję SupportAssist (aplikacja) (rys. 5).

UWAGA: Jeśli aplikacja SupportAssist nie pojawia się w wynikach wyszukiwania, odwiedź stronę SupportAssist for Home PCs, aby pobrać i zainstalować to narzędzie.



Rys. 5. Wyniki wyszukiwania aplikacji SupportAssist

4. Kliknij przycisk Uruchom teraz, aby rozpocząć testy (rys. 6).

UWAGA: Możesz wybrać strzałkę w dół, a następnie uruchomić poszczególne testy. Firma Dell zaleca przeprowadzenie pełnego testu komputera.



Rys. 6. Ekran główny aplikacji SupportAssist

5. Aplikacja SupportAssist przeprowadza testy jeden po drugim i przedstawia wyniki oraz sugerowane działania.

Rozwiązanie 9. Przeprowadź diagnostykę baterii.

Przeprowadzenie diagnostyki daje pewność, że bateria i sprzęt, który ją obsługuje, działają prawidłowo.

Aby uruchomić diagnostykę, przejdź do strony testu sprzętowego baterii SupportAssist (test rozpocznie się automatycznie).

Jeśli test zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej firmy Dell.

Jeśli te szybkie czynności nie rozwiązały problemu, szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Inne zasoby. Możesz również wyszukać materiały związane z problemem, korzystając z paska wyszukiwania w górnej części tej strony.

Materiały wideo