Dell använder produktidentifierare såsom service tag-nummer, expresstjänstkoder eller serienummer för att få åtkomst till produktinformation, exempelvis tekniska specifikationer, dokumentation och garanti. Få anpassade supportalternativ genom att identifiera din Dell-produkt med hjälp av service tag-nummer, expresstjänstkod eller serienummer.
- Service tag-numret är en alfanumerisk kod på sju tecken.
- Expresstjänstkoden är en numerisk version av service tag-numret och består av 10–11 siffror.
OBS! Dell-tillbehör och -enheter, såsom tangentbord, möss, headset och externa hårddiskar, har inga service tag-nummer eller expresstjänstkoder. Du kan identifiera dessa enheter med hjälp av modellnumret på Dell.com/support för att få åtkomst till produktdokumentationen. Dells tekniska support kan identifiera sådana produkter med hjälp av Dells beställningsnummer. Så här hittar du service tag-numret för en Dell-bildskärm eller service tag-numret för en Dell-dockningsstation.
Metod 1: Använda service tag-etiketten
På Dells bärbara datorer finns service tag-numret eller expresstjänstkoden på den undre panelen. Vissa bärbara datorer, såsom Dell XPS och Precision mobil arbetsstation, har en flik som täcker etiketten.
Metod 2: Använda SupportAssist-appen
På Windows-enheter kan du använda SupportAssist-appen för att automatiskt söka igenom Dell-datorn och identifiera service tag-numret.
- Klicka på Start.
- Sök efter och öppna SupportAssist-appen.
- Service tag-numret står längst upp till höger i SupportAssist-appen.
Metod 3: Använda BIOS-gränssnittet
Service tag-numret finns tillgängligt i Dell-datorernas BIOS eller UEFI.
- Starta eller starta om datorn.
- När skärmen med Dell-logotypen visas trycker du på F2-tangenten flera gånger för att få åtkomst till BIOS- eller UEFI-gränssnittet.
- Service tag-numret finns tillgängligt i avsnitten Systeminformation eller Översikt.
OBS! BIOS- eller UEFI-gränssnittet kan se annorlunda ut på din bärbara Dell-dator. Mer information om hur du navigerar i BIOS finns i användarhandboken för den bärbara Dell-datorn.
Metod 4: Använda kommandoraden
Du kan identifiera service tag-numret genom att köra enkla kommandoradinstruktioner på bärbara datorer med Windows- eller Linux-baserade operativsystem.
Hitta service tag-numret med kommandotolken i Windows
- Klicka på Start och sök efter kommandotolken eller cmd.
- Öppna kommandotolk-appen.
- För att hämta service tag-numret skriver du wmic bios get serialnumber och trycker sedan på Retur.
Hitta service tag-numret med Linux-terminalen
- Öppna terminalen med kortkommandot CTRL + ALT + T.
- För att hämta service tag-numret skriver du sudo dmidecode -s system-serial-number och trycker sedan på Retur.
OBS! Om du vill köra ett sudo-kommando måste du logga in som superanvändare eller administratör. Ange administratörslösenordet när du uppmanas till det.