Bluetooth

Bluetooth är en trådlös teknikstandard med kort räckvidd som används för många olika enheter, till exempel Bluetooth-tangentbord, -möss, -högtalare och -headset. Om något av följande symtom uppstår kan de föreslagna snabbåtgärderna hjälpa.

• Det går inte att parkoppla eller ansluta Bluetooth-enheter
• Återkommande anslutningsproblem med Bluetooth-enheter
• Bluetooth-enheter tappar anslutningen

Följ dessa snabba steg för att lösa problemet med Bluetooth.

Prova en åtgärd i taget och se om den löser problemet med Bluetooth. Om en åtgärd inte hjälper fortsätter du med nästa.

Korrigering 1: Kontrollera att Bluetooth är påslaget och inaktivera flygplansläget.

Klicka på symbolen för internetstatus längst ned till höger i aktivitetsfältet och kontrollera att Bluetooth-panelen är blå och att panelen för flygplansläge är vit.

Korrigering 2: Kontrollera att den externa Bluetooth-enheten har nyinsatta batterier.

Korrigering 3: Kontrollera att den Bluetooth-enhet du ska parkoppla med befinner sig inom tio meter från datorn.

Korrigering 4: Kontrollera att den senaste drivrutinen för datorns Bluetooth-adapter är installerad. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Ladda ned och installera den senaste trådlösa Bluetooth-drivrutinen.

Korrigering 5: Optimera din Dell-dator med hjälp av SupportAssist-programmet.

1. Håll Windows-tangenten intryckt och tryck sedan på Q-tangenten.
2. Ange SupportAssist i sökrutan.
3. Välj SupportAssist (program) i resultaten (om SupportAssist inte finns tillgängligt på datorn går du vidare till korrigering 6.)
    
4. Klicka på Starta nu för att optimera Dell-datorn. SupportAssist-programmet körs och ger dig resultat och andra åtgärder som du behöver vidta.
   

Korrigering 6: Kontrollera att datorn och den externa Bluetooth-enheten är parkopplade eller anslutna.

1. Håll Windows-tangenten intryckt och tryck sedan på Q-tangenten.
2. Ange Bluetooth i sökrutan.
   a. Välj Inställningar för Bluetooth och andra enheter (systeminställningar) i resultaten.
   
3. Kontrollera om din externa Bluetooth-enhet visas under kategorierna Ingång, Ljud eller Övriga enheter.
   (Om den externa Bluetooth-enheten visas men fortfarande inte fungerar väljer du enheten, tar bort den och parkopplar den sedan igen.)
4. Välj Lägg till enhet.
5. Välj Bluetooth i alternativen.
6. Kontrollera att den externa Bluetooth-enheten är i upptäcktsläge.
   (I användarhandboken till Bluetooth-enheten finns anvisningar om hur du ställer in upptäcktsläge för enheten.)
7. Välj den externa Bluetooth-enhet som du vill parkoppla. När parkopplingen är klar väljer du Klar.
   

Korrigering 7: Kör hårdvarutestet (på engelska) för att säkerställa att Bluetooth-adaptern fungerar korrekt.

Videor (på engelska)