Kulaklıklar veya Mikrofonlarla Ses veya Ses Kaydı Sorunlarını Düzeltin

Sanal toplantı yaparken, evden eğitim alırken veya oyun sırasında takım arkadaşlarınızla konuşurken mikrofonun sesi net bir şekilde alması önemlidir. Dizüstü bilgisayarlarda, harici, USB veya Bluetooth mikrofonlarda veya kulaklıklarda entegre mikrofonu kullanırken ses kaydı sorunları ortaya çıkabilir. Aşağıdaki belirtilerden herhangi birini fark ettiyseniz aşağıdaki adımlar mikrofonu test etmede size yardımcı olur.

• Diğer kullanıcılar Microsoft Teams, Skype, Zoom veya diğer iletişim uygulamaları üzerinden sesinizi duyamıyor.
• Diğer kullanıcılar sesinizi boğuk, kesintili, cızırtılı, patlak ve bozuk duyuyor.
• Mikrofon ses düzeyi çok düşük veya mikrofon hiç çalışmıyor gibi görünüyor.

Ses girişi veya ses kaydı sorunlarını gidermek için bu hızlı adımları izleyin

Düzeltme 1: Donanım sıfırlaması gerçekleştirme

Donanımdan sıfırlama, mikrofon sorununa neden olabilecek statik elektriğin boşaltılmasına yardımcı olur. Donanım sıfırlaması gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Bilgisayarı kapatın.
2. Güç kablosunun (masaüstü bilgisayarlar için) veya AC adaptörünün bağlantısını kesin ve pili çıkarın (pili çıkarılabilir Dell dizüstü bilgisayarlar için).
   NOT: Pili çıkarılabilir olmayan Dell dizüstü bilgisayarlarda, Dell dizüstü bilgisayarınızı kurtarmak için gerçek zamanlı saati (RTC) nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin. Pili çıkarılabilir Dell dizüstü bilgisayarlarda pili güvenli bir şekilde çıkarmak için adım adım talimatları uygulamak üzere Dell dizüstü bilgisayarın kullanıcı kılavuzuna bakın.
3. Klavye ve fare hariç olmak üzere USB sürücüleri, yazıcılar, web kameraları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtları çıkarın.
4. Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
   
5. Güç kablosunu (masaüstü bilgisayarlar için) veya AC adaptörü ve pili (dizüstü bilgisayarlar için) bağlayın.
6. Bilgisayarı açın ve aygıtları yeniden bağlayın.

---

Düzeltme 2: Mikrofonu veya kulaklığı test edin

Arızalı bir aygıt, ses kaydı sorunlarına neden olabilir. Aşağıdaki adımları uygulayarak mikrofonun veya yerleşik mikrofonlu kulaklığın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Dell dizüstü bilgisayarınızın dahili mikrofonlarını test etmek için SupportAssist mikrofon testini çalıştırın.

NOT: Bazı kulaklıklarda dahili mikrofon yoktur. Kulaklığınızda yerleşik bir mikrofon olup olmadığını doğrulamak için ürün belgelerine bakın.

1. Mikrofonu veya kulaklığı bilgisayarınızdan çıkarın.
2. Mikrofon veya kulaklığın açık olduğunu doğrulayın.
   
   1. Kulaklık veya mikrofon için AC adaptörü veya USB gücü gibi bir güç kaynağı gerekiyorsa açık olduğundan emin olun.
   2. Pil kullanıyorsa, pilin tamamen dolu olduğundan emin olun veya pili değiştirin.
3. Test etmek için kulaklığı veya mikrofonu başka bir bilgisayar veya telefona bağlayın veya eşleştirin.
   NOT: Bluetooth özellikli aygıtınızı eşleştirme adımları farklı olabilir. Daha fazla ayrıntı için ürün belgelerine bakın.
   
   
   
4. Kulaklık veya mikrofon başka bir bilgisayarda veya telefon üzerinde çalışıyorsa yeniden bağlayın veya bilgisayarınızla eşleştirin ve tekrar deneyin. Ancak başka bir bilgisayar veya telefona bağlandığında çalışmıyorsa aygıt arızalı olabilir. Onarım seçenekleri için aygıt üreticisiyle iletişime geçin.

---

Düzeltme 3: Uygulamaların mikrofona erişimi olduğundan emin olun

Windows 11 ve Windows 10'da gizlilik ayarları uygulamaların mikrofonu kullanmasına engel olabilir. Uygulamalarınıza mikrofonu kullanma izni verdiğinizden emin olun.

1. Başlat'a tıklayın ve Windows'da Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ayarlar uygulamasında Gizlilik ve Güvenlik (Windows 11'de) veya Gizlilik (Windows 10'da) öğesine tıklayın.
3. Uygulama İzinleri altında Mikrofon öğesine tıklayın ve Mikrofon erişimi özelliğinin açık olduğundan emin olun. Windows 10'da Değiştir'i seçin ve ardından Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin ver seçeneğini açın.
   
4. Mikrofona hangi uygulamaların erişimi olabileceğini seçin. Masaüstü uygulamaları bu listede görünmüyor.
   1. Windows 10'da, Masaüstü uygulamalarının mikrofona erişmesi için İzin Ver öğesini açın. Ayrıca hangi uygulamaların mikrofona erişebileceğini de seçebilirsiniz.

---

Düzeltme 4: Varsayılan ses çıkış aygıtını ve ses düzeyi ayarlarını kontrol edin

Varsayılan ses çıkış aygıtı, Windows'un ses kaydı için kullandığı aygıttır. Bilgisayarınıza dahili mikrofonu olan bir mikrofon, USB kulaklık veya Bluetooth kulaklık bağladığınızda, varsayılan olarak hangi aygıtı kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz. Doğru aygıtın seçildiğinden emin olun ve ses düzeyi ayarlarını kontrol edin.

1. Başlat'a tıklayın ve Windows'da Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ayarlar uygulamasında sol paneldeki Ses öğesine tıklayın.
   
3. Giriş > Konuşma veya kayıt için bir aygıt seçin (Windows 11'de) veya Giriş aygıtınızı seçin (Windows 10'da) altında, sesin kaydedilmesini istediğiniz aygıtı seçin. Birden fazla ses kayıt aygıtınız yoksa, varsayılan giriş aygıtı otomatik olarak ayarlanır.
   
4. Mikrofonun veya kulaklığın sesinin kapalı ve devre dışı olmadığından emin olun. Sesini açın veya etkinleştirmek için mikrofon sesini aç simgesine tıklayın
   1. Mikrofon veya kulaklığınız kendi ses düzeyi denetimine sahipse aygıtın ses düzeyinin açık olduğundan emin olun.
      

---

Düzeltme 5: SupportAssist kullanarak bilgisayarı optimize edin

SupportAssist uygulaması, bilgisayarınızı optimize etmenin hızlı ve kolay bir yolunu sağlar (en son Dell sürücülerini yüklemek ve bir donanım testi yapmak dahil). En güncel ses sürücüsünün yüklenmesi, sesle ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olur. SupportAssist ayrıca bir donanım testi gerçekleştirir ve sonuçları ve önerilen eylemleri sağlar.

1. Windows tuşuna (Windows Düğmesi) basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna SupportAssist yazın.
3. Sonuç listesinde SupportAssist (Uygulama) öğesini seçin.
   NOT: SupportAssist arama sonuçlarında çıkmazsa SupportAssist'i indirip yüklemek için SupportAssist for Home PCs sayfasına gidin.
4. SupportAssist'in Dell bilgisayarınızı taramasına ve optimize etmesine izin vermek için Şimdi Başlat'a tıklayın.
   
   SupportAssist kullanarak Dell bilgisayarınızı nasıl optimize edeceğinizi öğrenmek için bu videoyu izleyin.

---

Ya mikrofon hala çalışmıyorsa?

Yukarıdaki sorun giderme adımları, ses veya ses kaydıyla ilgili en sık görülen sorunları kapsar. Sorun devam ederse ses veya ses kaydı sorunlarını gidermek için bu ek sorun giderme adımlarını deneyin.

---

Video Kaynakları