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Dell PowerEdge 14G: 首次尝试更新 BIOS 失败,第二次尝试成功

Zusammenfassung: 首次在14G Dell PowerEdge服务器上更新BIOS的变通办法失败

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Artikelinhalt


Symptome

对于自上次交流电源关闭再重新打开后超过24天开机时间的服务器,由于Intel Management Engine (ME)未能进入恢复模式进行BIOS更新,首次更新BIOS将失败。  失败后,服务器将在出现F1/F2提示时停止,需要干预才能继续。由于BIOS恢复发起了全局重置,后续更新BIOS成功。


LifeCycle Controller日志中,显示的错误为

UEFI0305:Unable to update BIOS firmware in the previous boot because of some issues(UEFI0305:由于一些问题,无法在上次启动中更新 BIOS 固件)


如果服务器开机时间超过大约24天,首次Dell Update Package (DUP) BIOS更新(不管是从操作系统还是从iDRAC),或甚至使用.efi文件都将失败(未全局重置、交流电源关闭再重新打开或BIOS更新)。这会影响所有 14G BIOS 版本 1.3.6 和更低版本。

Intel (HSD125807) 已确认此问题对于采用与戴尔流程相似的方法刷新 BIOS 的所有供应商来说是业界普遍问题。
 

解决方法

戴尔工程人员已意识到这个问题,并正在积极研究解决方案。比1.3.6更高的BIOS版本(C4140为1.1.5)将包含Intel ME代码,可解决此问题。但是,由于 BIOS 中目前运行的代码用于执行更新,客户将必须采用变通办法,直至安装具有 Intel ME 修复的 BIOS。

目前有多个变通方法可用。如果服务器交流电源开机时间超过大约24天,确保首次BIOS更新成功的关键在于在尝试更新BIOS之前执行完整交流电源关闭再重新打开。这种情况将持续到安装具有 Intel ME 修复的 BIOS(除了 C4140 为 1.1.6 或更新版本之外,其余所有 14G 服务器都为版本 1.3.7 或更新版本)。

在安装 BIOS DUP 包之前,请应用以下解决方案之一:



1.  脚本步骤
  1. 操作系统有序关闭
  2. 服务器关闭完成后,运行执行以下操作的racadm脚本:
    1. 执行racadm开机(racadm -r [IP地址] -u [用户名] -p [密码] servaction powerup)
    2. 暂停5秒(Linux休眠5秒或Windows定时5秒)
    3. 执行racadm电源关闭再打开(或对模块刀片进行虚拟重新拔插:racadm -r [IP地址] -u [用户名] -p [密码] servaction powercycle)
  3. 安装BIOS DUP
2.手动步骤
  1. 操作系统有序关闭
  2. 服务器关闭后,执行完整交流电源关闭再重新打开(从所有PSU拔下/安装电源线)
  3. 安装BIOS DUP

3.两次重新启动:
  1. 安装BIOS DUP软件包两次。第一次可能会失败(如果服务器开机时间超过大约24天)。绕过F1/F2提示需要人工交互。然后重新安装BIOS DUP。

本文将在有新信息可用时更新。

Ursache

Lösung

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

DSS 9600, DSS 9620, DSS 9630, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R940, PowerEdge T440, PowerEdge T640

Letztes Veröffentlichungsdatum

19 Nov. 2021

Version

4

Artikeltyp

Solution