UltraSharp U2515H/U2715H perd le signal vidéo lors du démarrage ou de la restauration de l’économiseur d’énergie ou l’écran clignote par intermittence alors qu’il est allumé

Cet article fournit des informations concernant une perte de signal vidéo de l’écran UltraSharp U2515H/U2715H lors du démarrage ou de la restauration de l’économiseur d’énergie, ou concernant un problème d’écran qui clignote par intermittence alors qu’il est allumé.

Écrans U2515H et U2715H clignotants, blancs ou noirs

Les écrans Dell U2515H ou U2715H connectés via DisplayPort (DP) directement à une station d’accueil et non connectés en chaîne, peuvent clignoter par intermittence ou afficher un écran noir. Cela se produisait également lors du démarrage et lors de la restauration de l’économiseur d’énergie.

La mise hors tension puis sous tension de l’écran permettait de le restaurer jusqu’à ce que le problème se pose de nouveau.

La mise à jour du BIOS et des pilotes d’adaptateur graphique n’a aucun effet sur le problème, tout comme le remplacement des câbles DisplayPort/Mini-DisplayPort.

Modifier le mode de DisplayPort

Cette solution de contournement consiste à modifier le mode DisplayPort par défaut dans l’affichage à l’écran (OSD) des modèles U2515H et U2715H et à activer DisplayPort 1.2. (Figure 1)

 
Figure 1 : Activation de DisplayPort 1.2 dans l’affichage à l’écran (OSD).

Si vous avez besoin de réinitialiser l’affichage au mode DisplayPort 1.1a lorsque l’écran n’affiche aucune image, suivez les étapes ci-dessous (Figure 2) :

 
Figure 2 : Comment modifier l’option de sélection de l’entrée dans le menu Affichage à l’écran (OSD).

Sur les systèmes équipés d’un concentrateur MST, il est également recommandé de mettre à jour le firmware MST. Vous pouvez télécharger cette mise à jour du firmware (si elle est disponible) depuis le site Web de support Dell.

Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.