Como fazer o download e a instalação dos drivers da impressora multifuncional Dell 964

Sumário:

• Desinstalação dos drivers existentes em impressoras Dell™
• Download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta

Este artigo fornece instruções sobre como remover e então fazer download do driver mais recente para a sua impressora e instalá-lo.

Problema 1. Desinstalação dos drivers existentes em impressoras Dell

Antes de reinstalar drivers de impressora, é necessário remover os drivers anteriormente instalados. Se isso não for feito, isso pode causar problemas que impedem que o computador se comunique com a impressora.

Para desinstalar drivers de impressora anteriores:

1. Desligue a impressora.
    

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2. Desconecte o cabo USB da parte traseira da impressora Dell, clique no botão Iniciar, aponte para Todos os Programas, para Dell™ Printers (Impressoras Dell) e para a listagem da sua impressora Dell. Em seguida, clique no ícone Uninstall Dell Printer (Desinstalar impressora Dell).
    

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3. Quando aparecer a janela de confirmação Dell Printer Uninstall (Desinstalação da impressora Dell) clique em Yes (Sim). Esse processo pode levar vários minutos para ser concluído. Não tente desligar o computador agora.
    

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4. Quando a janela Dell Printer Uninstallation (Desinstalação da impressora Dell) aparecer, clique para selecionar a opção Yes, I want to restart my computer right now (recommended) (Sim, desejo reiniciar meu computador agora [recomendado]) e clique em OK. (O sistema é automaticamente desligado e reiniciado.)
   
   Após a reinicialização do sistema, o processo de desinstalação da impressora estará concluído.

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Problema 2. Download e instalação dos drivers de impressoras a jato de tinta

Para fazer download do driver da impressora 964 All-In-One do site support.dell.com, execute as etapas a seguir:

1. Navegue até a página de download da 964.
    

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2. Selecione o Sistema operacional desejado a partir das caixas suspensas, conforme indicado na Figura 1.
    

   Sistema operacional:         Windows Vista de 32 bits Categoria:         Todos

   Figura 1: Seleções suspensas de drivers e downloads
    
   Nota: Clique em Mais opções de filtro para ter mais opções, se necessário.

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3. Clique em Baixar Agora à direita de Dell - Driver.
   Nota: Ao fazer download, você aceita os termos do Contrato de licença de software da Dell.

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4. Clique no botão Executar.
    

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5. Confirme se a caixa ao lado da opção Fechar a caixa de diálogo quando o download for concluído está desmarcada.
    

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6. Quando o download for concluído, clique em Permitir ou Executar.
    

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7. Na janela Impressoras:, clique em Continuar.
    

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8. Na janela Select the folder where you want to unzip the files to (Selecionar a pasta na qual deseja descompactar os arquivos), clique em OK.
    

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9. Se for exibida uma mensagem solicitando substituir a pasta, clique em Yes to All (Sim para todos). Se for exibida uma mensagem pedindo para criar uma pasta, clique em Yes (Sim).
    

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10. Na janela All files were successfully unzipped (Todos os arquivos foram descompactados com êxito), clique em OK.
     

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11. Siga os prompts que aparecem para instalar o driver.
     

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12. Se for solicitado a reiniciar o sistema, clique em OK.

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