Rapportera en bärbar eller stationär Dell-dator som försvunnen eller stulen
Summary: Läs om hur du rapporterar en förlorad eller stulen bärbar eller stationär Dell-dator, inklusive nödvändig information. Följ vår guide för åtgärder i tid och hur du kontaktar Dells support. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Den här artikeln innehåller information om vad du ska göra om din bärbara eller stationära Dell-dator blir stulen.
Innehållsförteckning:
Cause
Inte applicerbart
Resolution
Rapportera en bärbar eller stationär Dell-dator som försvunnen eller stulen
I den här artikeln beskrivs hur du kan ange en enhet som tappad eller stulen till Dell. Detta förhindrar användning av giltig garanti eller support tills den förlorade eller stulna flaggan har tagits bort och ägarskapet har bekräftats.
För stulna enheter uppmanas du att kontakta polisen och göra en polisanmälan innan du ringer Dell.
Obs! Polisanmälan krävs endast om datorn blir stulen inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet. För datorer som blir stulna efter 30 dagar från avsändningsdatumet krävs ingen polisanmälan.
Uppgifter som krävs innan den försvunnna eller stulna flaggan kan tillämpas:
- Den stulna datorns Service Tag-nummer eller Express Service-kod
- Datum för stölden
- Datum då stölden anmäldes (om den stals inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet)
- Polisärendets referensnummer och pdf eller genomsökning av rapporten (om den blir stulen inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet)
- Namn på den polis och polisbyrå som stölden anmäldes till (om det stals inom de första 30 dagarna från avsändningsdatumet)
- Kontaktnamn och telefonnummer till den person som lämnar in rapporten
- Telefonnumret till poliskontoret
Kontakta Dells support så kan en av våra representanter hjälpa dig med en förlorad eller stulen dator. När du har samlat in information från dig kan de uppdatera ditt konto så att det återspeglar eventuell förlorad eller stulen status.
Hitta telefonnumret till den lokala tekniska supporten genom att klicka på länken Kontakta oss nedan. Du kan också klicka på knappen Kontakta support till höger på sidan.
Kontakta ossAnvändbara länkar
- Absolut: Jämför Absolute-produkter
- Få tillbaka ditt Microsoft-konto om det har komprometterats: Återställa ett Microsoft-konto som har hackats eller komprometterats
- Hitta, låsa eller radera en förlorad Android-enhet: Hjälp om Google-konto
- Dells garantisupportdokument: Kundtjänstavtal
Kontakta oss om du behöver mer hjälp.
Affected Products
Chromebox, Printers & Accessories, Chromebook, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Tablets, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000129627
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jan 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.