- Приложение не загружается или не найдено
- Удаление Dell SupportAssist или Dell Support Center
- Установите последнюю версию Dell SupportAssist
В этой статье представлено решение для клиентов, которым необходимо модернизировать свой компьютер до ОС Windows 10 с установленной старой версией Dell Support Center или My Dell.
Приложение не запускается или могло быть удалено Windows в процессе модернизации. Это может происходить, если компьютер модернизирован до Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1 без модернизации SupportAssist.
Для решения этой неполадки необходима установка последней версии SupportAssist. Dell Support Center более не поддерживается, поэтому необходимо установить SupportAssist.
Чтобы удалить старую версию My Dell или Dell Support Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Панель управления.
- В разделе Программы выберите Удалить программу
- В списке программ найдите и выберите Dell SupportAssist или My Dell.
- В верхней части окна выберите Удалить
Dell Support Center может отсутствовать в списке, так как может быть удален Windows в процессе обновления.
Информацию о том, как загрузить последнюю версию Dell SupportAssist для ПК, можно найти в сайте технической поддержки Dell SupportAssist для ПК.