Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Support Center eller My Dell fungerar inte efter uppgraderingen till 10

Summary: Läs om hur du åtgärdar problem med Dell Support Center eller My Dell-program när du har uppgraderat till Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Innehållsförteckning:

  1. Det går inte att starta eller hitta programmet
  2. Avinstallera Dell SupportAssist eller Dell Support Center
  3. Installera den senaste versionen av Dell SupportAssist

Den här artikeln tillhandahåller en lösning för kunder som hade en äldre version av Dell Support Center eller My Dell installerad på datorn när de uppgraderade till Windows 10.

Det går inte att starta eller hitta programmet

Programmet kanske inte startar eller kan ha avinstallerats av Windows under uppgraderingsprocessen. Detta kan inträffa om en dator uppgraderas till Windows 10 från Windows 7 eller Windows 8.1 utan uppgradering till SupportAssist.

För att lösa det här problemet måste du installera den senaste versionen av SupportAssist. Dell Support Center är inte längre en produkt som omfattas, så du måste installera SupportAssist istället.


Avinstallera Dell SupportAssist eller Dell Support Center

Gör så här för att avinstallera en gammal version av My Dell eller Dell Support Center:

  1. Högerklicka på Start-menyn och välj Kontrollpanelen.
  2. Under Program väljer du Avinstallera ett program
  3. Hitta och markera Dell SupportAssist eller My Dell i listan över program.
  4. Högst upp i fönstret klickar du på Avinstallera
Dell Support Center finns kanske inte med i listan då det kan ha avinstallerats av Windows under uppgraderingsprocessen.

Installera den senaste versionen av Dell SupportAssist

För information om och för att ladda ner den senaste versionen av Dell SupportAssist för datorer kan du gå till supportwebbplatsen Dell SupportAssist för datorer.


Article Properties
Article Number: 000132672
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.