- Sovellus ei ehkä käynnisty tai sitä ei löydy
- Poista Dell SupportAssist- tai Dell Support Center -asennus
- Asenna uusin Dell SupportAssist -versio
Tämä artikkeli sisältää ratkaisuja asiakkaille, jotka ovat päivittäneet Windows 10 -käyttöjärjestelmän tietokoneeseen, jossa on asennettuna vanha Dell Support Center- tai My Dell -versio.
Sovellus ei ehkä käynnisty tai Windows voi poistaa sen asennuksen päivityksen aikana. Näin voi käydä, jos tietokone päivitetään Windows 10:een Windows 7:stä tai Windows 8.1:stä ilman SupportAssist-päivitystä.
Voit ratkaista ongelman asentamalla uusimman SupportAssist-version. Dell Support Centeriä ei enää tueta, joten SupportAssist on asennettava sen sijasta.
Voit poistaa vanhan My Dell- tai Dell Support Center -version seuraavasti:
- Napsauta Käynnistä-valikkopainiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ohjauspaneeli.
- Valitse Ohjelmat-kohdassa Poista ohjelman asennus.
- Etsi ja valitse ohjelmaluettelosta Dell SupportAssist tai My Dell.
- Valitse ikkunan yläreunasta Poista asennus
Dell Support Center ei välttämättä näy luettelossa, koska Windows on ehkä poistanut sen päivityksen yhteydessä.
Lisätietoja Dell SupportAssistista ja sen uusimman version lataus ovat saatavilla Tietokoneiden Dell SupportAssist -tukisivustosta.