2130cn、2135cn、2150cn、2150cdn、2155cn、2155cdn 戴尔激光打印机上的 091-XXX 错误

打印机显示 091-XXX 错误：

• 091-402 / 901-935
• 091-972
• 091-912

目录：

1. 对 091-XXX 错误进行故障排除
2. 091-402/901-935 立即更换 PHD 错误
3. 091-972 插入 PHD 设备错误
4. 091-912 检查 PHD 设备错误

1.对 091-XXX 错误进行故障排除

如果戴尔激光打印机收到 091-402、091-935、901-972、091-912 打印头设备 （PHD） 报废错误。您可以尝试以下故障排除步骤来解决该错误。

关闭打印机电源后重启：

1. 关闭打印机电源。
2. 等待10秒钟。
3. 打开打印机电源。
4. 确定是否仍然出现问题。

如果错误再次出现，则应更换 PHD。如果在更换 PHD 后错误继续出现，请按照下面的故障排除步骤处理给定的错误代码。

2.091-402/901-935 立即更换 PHD 错误

1. 从 PHD 中取出打包胶带。
   1. 打开前盖。
   2. 将一张纸放在转印带上，以防其划伤和遭到光线损坏。请勿用纸盖住转印带护板的左侧和右侧。
   3. 逆时针旋转 PHD 的四个停止器 90 度以释放锁（图 1）。
      
      图 1：旋转 Stopper
   4. 通过向左和向右把手拉动 PHD 装置，将其向您的方向卸下。
   5. 从打印机中提起 PHD 装置。请小心避免刮擦转印带。
   6. 直接拉出包装胶带（图 2）。
      
      图 2：PHD 上的保护盖和包装胶带（1 个保护盖，2 个包装胶带）
   7. 重新插入 PHD。
   8. 合上前盖。
2. 如果卸下包装胶带无法解决问题，请重新拔插 PHD。
3. 如果相同的问题仍然存在，请联系 戴尔技术支持。

3.091-972 插入 PHD 设备错误

1. 卸下并重新拔插 PHD。
   1. 打开前盖。
   2. 将一张纸放在转印带上，以防其划伤和遭到光线损坏。（请勿用纸盖住导带护罩的左侧和右侧。）
   3. 将 PHD 计数器时钟的四个停止器旋转 90 度以释放锁（图 1）。
   4. 通过向左和向右把手拉动 PHD 装置，将其向您的方向卸下。
   5. 从打印机中提起 PHD 装置。请小心避免刮擦转印带。
   6. 要重新插入 PHD 单元，请反向执行步骤 3 至 5。
2. 如果相同的问题仍然存在，请联系 戴尔技术支持。

4.091-912 检查 PHD 设备错误

1. 1. 从 PHD 卸下包装胶带和保护盖。此外，卸下 PHD 和热熔器，并在不使用这些部件的情况下运行测试。
   1. 打开前盖。
   2. 将一张纸放在转印带上，以防其划伤和遭到光线损坏。请勿用纸盖住转印带护板的左侧和右侧。
   3. 逆时针旋转 PHD 的四个停止器 90 度以释放锁（图 1）。
   4. 通过向左和向右把手拉动 PHD 装置，将其向您的方向卸下。
   5. 从打印机中提起 PHD 装置。请小心避免刮擦转印带。
   6. 从 PHD 装置正面卸下保护片。（图2）
   7. 从 PHD 单元中取出包装胶带。（图2）
   8. 将 PHD 从打印机中移除，直至测试完成。
   9. 拉动热熔器部件的拉杆以释放锁（图 3）。
      
      图 3：热熔器拉杆的位置
   10. 将热熔器部件的右侧向您拉动并释放拉杆，使热熔器部件的连接器脱离（图 4）。
       
       图 4：卸下热熔器
   11. 提起热熔器部件以将其从打印机中卸下。
       将热熔器从打印机中取出，直至测试完成。
   12. 合上前盖。
2. 在子马达上运行诊断程序。
   
   使用打印机上的操作面板：
   1. 按住打印机上的 向上 和 向下 箭头按钮，然后打开打印机电源。
   2. 出现 Please wait... （请等待... ）消息时，从按键释放手指。
   3. 当出现客户 模式 菜单并显示 *Printer 和 FAX/Scanner 时，按 Select 按钮以选择 打印机。
   4. 请稍候... 短暂显示后，按 Select 按钮选择 DIOT Diag 。
   5. 按 向下 箭头按钮滚动至 Digital Output （数字输出），然后按 Select（选择 ）按钮。
   6. 按 向下 箭头按钮滚动到 DO-5，然后按 Select 按钮。（显示屏从 DO-5 READY 更改为 DO-5 EXEC ，并听到马达噪音，无需磨磨或感叹号。）
   7. 按Cancel（取消）按钮可以停止诊断。
   8. 当显示屏更改为 DO-5 READY 时，关闭打印机，然后重新打开以离开 客户模式 并恢复正常打印机功能。
   
   使用工具箱：
   1. 打开 Tool Box （工具箱）并转至 Diagnostics（诊断程序） 选项卡。
   2. 选择 机器检查 选项。
   3. 单击 热熔器电机操作检查 ，然后单击 开始 以开始诊断。
3. 确定诊断过程中是否听到磨噪声。
   • 有磨噪声：联系戴尔技术支持。
   • 没有磨噪声：
     1. 同时重新安装打印头设备 （PHD）。要执行此操作，请参阅 （图 1）。
     2. 再次运行子马达诊断程序，现在已安装两个部件（PHD、热熔器）。确定是否听到磨噪声。
        • 没有磨磨噪音，并且错误仍然存在：联系戴尔技术支持。
        • 有磨噪声：联系戴尔技术支持。