Article Number: 000141386
Este artigo fornece informações sobre o "Falha na ativação do upgrade para Windows 10 devido a uma interrupção da conectividade de rede durante a atualização".
Após a instalação da atualização do Windows 10, alguns poucos usuários Dell informaram que o Windows 10 não foi ativado.
Em alguns casos, um estado de pouca bateria pode ter causado uma interrupção da conectividade de rede durante o upgrade.
Tentaram a ativação on-line, mas não foi suficiente para resolver o problema.
Muitos sistemas sentiram um atraso de 48 a 72 horas entre a conclusão da instalação do Windows 10 e a conclusão da ativação on-line. (Parece que isso ocorreu devido à grande quantidade de solicitações de ativação). Normalmente, esse problema é resolvido automaticamente e não exige escalonamento.
Se o sistema não ativar on-line, use a opção de telefone no assistente de ativação. A Microsoft foi contatada e os sistemas foram ativados com sucesso por telefone. (Consulte a referência da Microsoft abaixo)
Microsoft - Como ativar e resolver problemas comuns com a chave de produto no Windows 10
Operating Systems
21 Feb 2021
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Solution