Article Number: 000141386
En este artículo, se proporciona la información sobre "La actualización de Windows 10 no se puede activar debido a una interrupción en la conectividad de la red durante la actualización".
Después de la instalación de la actualización de Windows 10, una cantidad reducida de usuarios Dell han informado que Windows 10 no se ha activado.
En algunos casos, un nivel bajo de batería puede haber causado una interrupción en la conectividad de la red durante la actualización.
Se intentó realizar la activación en línea, pero no pudo resolver el problema.
Muchos sistemas han detectado un retraso de 48 a 72 horas entre la finalización de la instalación de Windows 10 y la finalización de la activación en línea. (Esto parece ser debido al alto volumen de solicitudes de activación). Por lo general, este problema se soluciona automáticamente y no requiere escalación para resolverlo.
Si el sistema no se activa en línea, utilice la opción para comunicarse vía telefónica con el servicio de soporte en el asistente de activación. De ese modo, se comunicó con Microsoft y los sistemas se activaron correctamente por teléfono. (Consulte la referencia de Microsoft a continuación)
Microsoft: Cómo activar y resolver problemas comunes de las claves de producto en Windows 10
Operating Systems
21 Feb 2021
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Solution