Dell Wireless Docking Station D5000 문제 해결

• 노트북이 도크에 연결되어 있는지 확인합니다. 도크를 분리하고 다시 연결해 봅니다.
• 패널과 함께 제공된 HDMI 케이블이 노트북의 비디오 포트에 단단히 고정되었는지 확인합니다.
• 비디오 케이블에서 커넥터의 모든 핀이 똑바른지 확인합니다. 케이블이 분리형인 경우 다른 HDMI 케이블을 사용해 봅니다.
• DisplayLink 디스플레이 어댑터 드라이버가 장치 관리자에 설치되어 있는지 확인합니다.
• 모니터가 도크에 연결되어 있는 경우 노트북에서 비디오 출력이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이 기능을 활성화하는 방법에 대한 지원을 받으려면 노트북 사용 설명서를 참고하거나 노트북 제조업체에 문의합니다.

• 노트북이 도크에 연결되어 있는지 확인합니다. 도크를 분리하고 다시 연결해 봅니다.
• 패널과 함께 제공된 DisplayPort 케이블이 노트북의 비디오 포트에 단단히 고정되었는지 확인합니다.
• 비디오 케이블에서 커넥터의 모든 핀이 똑바른지 확인합니다. 케이블이 분리형인 경우 다른 DisplayPort 케이블을 사용해 봅니다.
• 모니터가 도크에 연결되어 있는 경우 노트북에서 비디오 출력이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이 기능을 활성화하는 방법에 대한 지원을 받으려면 노트북 사용 설명서를 참고하거나 노트북 제조업체에 문의합니다.
• DisplayLink 디스플레이 어댑터 드라이버가 장치 관리자에 설치되어 있는지 확인합니다.

• 패널과 함께 제공된 HDMI 또는 디스플레이 케이블이 노트북의 비디오 포트에 단단히 고정되었는지 확인합니다.
• 비디오 케이블 커넥터의 모든 핀이 똑바른지 확인합니다. 케이블이 분리형인 경우 다른 HDMI 또는 디스플레이 케이블을 사용해 봅니다.
• 모니터가 도크에 연결되어 있는 경우 노트북에서 비디오 출력이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이 기능을 활성화하는 방법에 대한 지원을 받으려면 노트북 사용 설명서를 참고하거나 노트북 제조업체에 문의합니다.
• DisplayLink 디스플레이 어댑터 드라이버가 장치 관리자에 설치되어 있는지 확인합니다.

• 노트북이 도크에 연결되어 있는지 확인합니다. 도크를 분리하고 다시 연결해 봅니다.
• 패널과 함께 제공된 HDMI 또는 DisplayPort 케이블이 노트북의 비디오 포트에 단단히 고정되었는지 확인합니다.
• 비디오 케이블 커넥터의 모든 핀이 똑바른지 확인합니다. 케이블이 분리형인 경우 다른 HDMI 또는 DisplayPort 케이블을 사용해 봅니다.
• 모니터가 도크에 연결되어 있는 경우 노트북에서 비디오 출력이 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이 기능을 활성화하는 방법에 대한 지원을 받으려면 노트북 사용 설명서를 참고하거나 노트북 제조업체에 문의합니다.

• 도크의 오디오 출력 문제의 원인은 오디오 출력 잭이 불량일 가능성이 가장 높습니다.
• 먼저 도크의 스위치를 사용하여 리셋하여 도크의 소프트웨어 문제가 아닌지 확인합니다.
• 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 오디오 잭을 정상 작동이 확인된 장치로 교체해 봅니다 (예: 헤드폰 또는 스피커).
• 그래도 문제가 해결되지 않으면 도크를 분리한 상태에서 노트북의 오디오 포트에 연결해 봅니다.
• 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 아무 장치도 연결하지 않은 상태에서 노트북 내장 스피커에서 오디오가 나오는지 확인합니다.
• 대체 기능을 사용하면 이 문제가 노트북, 도크 또는 연결하려는 장치에 있는지 확인할 수 있습니다.

• 노트북이 도크에 연결되어 있는지 확인합니다. 도크를 분리하고 다시 연결해 봅니다.
• USB 포트를 확인합니다. USB 장치를 다른 포트에 연결해봅니다. 가끔 USB 포트가 작동하지 않을 수 있으며, 다른 USB 포트로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.
• 장치 관리자에서 Fresco Logic Xhci(USB3) 루트 허브가 활성화되어 있는지 확인합니다.

• 노트북이 도크에 연결되어 있는지 확인합니다. 도크를 분리하고 다시 연결해 봅니다.
• USB 포트를 확인합니다. USB 장치를 다른 포트에 연결해봅니다. 가끔 USB 포트가 작동하지 않을 수 있으며, 다른 USB 포트로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.
• 장치 관리자에서 Fresco Logic Xhci(USB3) 루트 허브가 활성화되어 있는지 확인합니다.

• DisplayLink에서 HDCP를 지원하지 않기 때문에 무선 도크에서 HDCP 콘텐츠를 지원하지 않습니다.

• 도크의 모든 장치가 검색되고 해당 드라이버를 장치 관리자에서 설치해야 하는지 확인합니다 

(그림 1 장치 관리자 "연결별 보기").

• 이더넷 케이블이 허브와 AP 양쪽에서 모두 연결되어 있는지 확인합니다.
• 임시 LAN 포트 장애 문제를 해결하려면 도크를 20~30초 동안 분리한 다음 다시 연결합니다. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 리셋 버튼을 사용하여 리셋해야 할 수 있습니다.
• 장치 관리자에서 DiplayLink 이더넷이 설치되어 있는지 확인합니다.
• 장치 관리자에서 Atheros AR815x PCI-E 기가비트 이더넷 컨트롤러가 설치되어 있는지 확인합니다.

• Wilocity Connection Manager를 설정하기 전에 WiGig 드라이버가 노트북에 설치되어 있는지 확인합니다.
• 장치 관리자에서 USB 디스플레이 어댑터가 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 프로필이 생성되었는지 확인합니다.

• WiGig 상태가 Wilocity Connection Manager에서 연결된 것으로 표시되는지 확인합니다.
• SSID가 Wilocity Connection Manager의 목록 항목에서 감지되는지 확인합니다. 도크가 구성되지 않은 경우 UnconfiguredDock라는 이름으로 표시됩니다.
• WiGig 연결을 설정할 때 LED 색상이 녹색인지 확인합니다.

• Windows 10으로 업데이트하는 것에 동의한 후 D5000 도크에 연결할 수 없습니까?
• 이는 Windows 10 운영 체제에 기본인 WiGig 드라이버에 관련된 문제가 있기 때문입니다. 노트북에서 D5000 도크에 연결하는 데 사용되는 1601 무선 카드를 지원하지 않습니다.
• 현재 제조업체에서 Windows 10 기본 WiGig 드라이버를 변경할 계획은 없습니다.

• 다음 두 가지만 선택할 수 있습니다.

  1. Windows 10을 운영 체제로 유지해야 하는 경우 아래 링크에서 호환되는 Dell 도크의 목록을 찾아 보십시오.

     • Windows 10용 Dell 도킹 스테이션 지원

  2. 또는 아래 링크의 지침에 따라 이전 운영 체제 버전으로 롤백할 수도 있습니다.

     • Windows 10 업그레이드를 이전 버전의 Windows로 롤백하는 방법

• 도크와 노트북에 막힌 곳이 없는지 확인합니다.
• 도크와 노트북이 같은 방에 있는지 확인합니다.
• 도크와 노트북 사이의 거리가 3m를 넘지 않는지 확인합니다.

• 무선 도크는 사전 OS 환경에서 지원되지 않습니다. 다음 드라이브를 설치해야 합니다.

  1. QCA 이더넷 드라이버(815x)

  2. Fresco USB3 호스트 컨트롤러(FL1100)

  3. DisplayLink USB 그래픽(DL3900)

• 도크에 연결 중인 WPS 지원 장치에 대한 PIN 검증이 성공했는지 확인합니다.
• WPS 기능을 비활성화한 후 누름 버튼을 누르지 않았는지 확인합니다.
• WPS 버튼을 누를 때 WPS LED가 켜지는지 확인합니다.