Tietoja oireista ei ole saatavilla.
USB-laitteet eivät vastaa
Windows 10 -pöytätietokoneissa ja kannettavissa saattaa ilmetä näppäimistön ja hiiren lukittumisia viimeisimmän Windows 10 -päivityksen myötä: KB4074588
- Microsoft julkaisi KB4090914 5. maaliskuuta 2018 ongelman korjaamiseksi, ja Windows Update (WU) lähettää päivityksen automaattisesti järjestelmään.
- Tämän pitäisi ratkaista automaattisesti ongelmat, jotka johtuvat siitä, että USB-laitteet eivät vastaa.
- KB4074588 pysyy aktiivisena WU:ssa RS3-järjestelmää käyttävien järjestelmien kumulatiivisena tietoturva- ja laatupäivityksenä (1709).
Järjestelmät, joita KB4074588 koskee:
Jos järjestelmä ei käynnisty Vikasietotila ja verkkoyhteydet -tilaan, poista KB4074588 (RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
):
Ratkaisuvaihtoehdot
Voit korjata tämän ongelman Windowsin palautusympäristöä käytettäessä kolmella tavalla:
- Vaihtoehto 1) Järjestelmän palauttamisen avulla voit palata artikkelien asennusta edeltäneeseen aikaan
- Vaihtoehto 2) Poista päivitys manuaalisesti komentokehotteen avulla
- Vaihtoehto 3) Windowsin siivoaminen tai käyttöjärjestelmän uudelleenasennus (OSRI)
Alla on lisätietoja ratkaisujen käyttämisestä.
Huomautus: Kun olet asentanut jonkin näistä ratkaisuista, suosittelemme estämään päivityksen uudelleenasennuksen.
Windowsin palautusympäristön käyttäminen
Windows-palautusympäristön avaamisen vaiheet kaikissa Dellin Windows 8- ja 10-järjestelmissä:
- Käynnistä järjestelmä ja sammuta järjestelmä, kun näet Dell-logon.
- Toista kolme kertaa ja neljännellä käynnistyksellä olet palautustilassa.
Huomautus: Vaihtoehtoisesti voit käynnistää DVD-asemasta ja Dellin palautuslevyltä, jolloin pääset palautustilaan.
Ratkaisun tiedot
Vaihtoehto 1: Järjestelmän palauttamisen avulla voit palata artikkeliartikkelin asennusaikaa edeltävään aikaan
- Valitse Vianmääritys -> Lisäasetukset -> Järjestelmän palauttaminen.
- Valitse mikä tahansa palautuspiste ennen tämän tietämyskannan asentamista tai 13.2.2018. Jos System Restore on poistettu käytöstä tai palautuspistettä ei ole käytettävissä, poista se manuaalisesti.
- Jos palautuspiste löytyy, valitse palautuspiste ja käynnistä järjestelmän palautus - tämä kestää niin kauan kuin Windowsin nollaus tai OSRI.
Vaihtoehto 2: Poista päivitys manuaalisesti komentokehotteen avulla
Huomautus: Alla olevassa esimerkissä Windows-asema on D:\. Jos tämä ei onnistu, tarkista, onko asemasi C:\.
- Valitse Vianmääritys -> Lisäasetukset -> Komentokehote.
- Saat komennolla luettelon asennetuista Windows-päivityksistä.
dism /image:D:\ /Get-Packages /format:table
(Kuvio 1)
Kuva 1
- Varmista, että luettelo jatkuu
Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
- Poista paketti:
dism /image:D:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
- Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun DISM on valmis.
- Järjestelmä käynnistyy takaisin Windowsin kirjautumisnäyttöön. Voit nyt kirjautua sisään ja työskennellä.
Vaihtoehto 3: Windowsin siivoaminen tai OSRI
Jos päivitystä ei voi poistaa tai ongelma jatkuu, siivoa Windows (Windows 10 on sama prosessi kuin Windows 8).
Microsoft Windowsin tehdasasetusten palauttaminen, palauttaminen tai uudelleenasentaminen Dell-tietokoneeseen
Estä päivityksen uudelleenasennus
- Lataa Näytä tai piilota päivitykset -vianmäärityspaketti ( napsauta hiiren kakkospainikkeella ja tallenna nimellä ja valitse sitten Keep).
- Tallenna se työpöydälle.
- Siirry Windows-työpöytään ja kaksoisnapsauta
wushowhide.diagcab
.
- Valitse Seuraava ja odota, että sovellus näyttää asennettujen päivitysten luettelon.
- Valitse Piilota päivitykset (kuva 2).
Kuva 2
- Tarkista KB4074588.
- Valitse Seuraava ja toimi näytön ohjeiden mukaan.
- Käynnistä järjestelmä uudelleen ja testaa näppäimistön ja hiiren toimintoja, jotta voit kirjautua takaisin Windowsiin.
Alkuun