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Como solucionar a mensagem de erro "No DisplayPort Cable" (Sem cabos DisplayPort) nos monitores Dell U2713H e U2414H

Summary: Informações sobre a solução de problemas do erro "Sem cabo DisplayPort" nos monitores Dell U2713H e U2414H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Erro Sem cabo DisplayPort

Usuários da tela LCD Dell U2713H e U2414H podem encontrar uma mensagem de erro "Sem cabo DisplayPort" ao configurar o monitor. Normalmente, a causa do erro é uma falha ao conectar corretamente os cabos entre a tela e o computador. Outra causa pode ser a configuração do menu Exibição na tela (OSD) do monitor.

 
Nota: O cabo padrão enviado com telas compatíveis com o Dell DisplayPort é o Mini-DisplayPort (mDP) para o cabo DisplayPort (DP). Se o seu sistema não for compatível com uma conexão do DisplayPort, você precisará comprar o cabo apropriado para o seu sistema.


Este monitor tem quatro opções de entrada de sinal. A configuração do cabo do adaptador de gráficos do computador deve corresponder à entrada do cabo para o monitor.


DisplayPort: (Consulte a Figura 1)
Conector do cabo DisplayPort
Figura 1


Mini-DisplayPort (Consulte a Figura 2)
Conector mini-DisplayPort
Figura 2


HDMI (duas portas que permitem conexões HDMI em 2 dispositivos) (consulte a Figura 3)
Conector do cabo HDMI
Figura 3


DisplayPort é o tipo de conexão mais versátil, permitindo transmissão de vídeo e dados de áudio. Ele também permite que as conexões MST de 2 ou mais monitores compatíveis com MST através de uma conexão DisplayPort.


O mini DisplayPort possui diversos dos recursos do DisplayPort com um conector menor. O HDMI é uma conexão de vídeo moderna das mais antigas, permitindo vídeos e dados de áudio através do mesmo cabo. Muitas TVs e dispositivos multimídia usam conexões HDMI. Sistemas ou monitores sem essas conexões requerem adaptadores especializados para se conectar a essas portas.

 
Nota: A seleção de entrada de vídeo padrão é o DisplayPort. Se um mini-DisplayPort ou entrada HDMI forem usados, logo a entrada do monitor precisará ser ajustada para corresponder.


Se o menu de exibição na tela estiver configurado para uma porta diferente da do sinal de vídeo ativo, o menu de exibição principal não será exibido. Para alterar a entrada na tela, pressione o botão (3 na figura abaixo) e o menu de entrada será apresentado. Use os botões 1 e 2 para destacar a entrada correta e pressione o botão 3 para selecionar. (Consulte a Figura 4)
Exibição na tela do monitor Dell
Figura 4

 
Nota: Os monitores com mais de 3 opções de entrada não podem ser configurados para "Detecção automática", como monitores menos avançados. Por causa disso, a porta de entrada deve ser selecionada manualmente.
 
Nota: Para acessar o menu principal de OSD, pressione qualquer um dos 4 botões do menu na parte frontal da tela, isso exibirá este pequeno menu: (Consulte a Figura 5)
Menu do monitor Dell para Exibição na tela
Figura 5
Pressionar o terceiro botão à esquerda exibirá o menu principal na tela.

Cause


Erro Sem cabo DisplayPort

Usuários da tela LCD Dell U2713H e U2414H podem encontrar uma mensagem de erro "Sem cabo DisplayPort" ao configurar o monitor. Normalmente, a causa do erro é uma falha ao conectar corretamente os cabos entre a tela e o computador. Outra causa é a configuração do menu OSD da tela. (Consulte a Figura 6)
Erro Sem cabo DisplayPort
Figura 6 — Erro, Sem cabo DisplayPort.


Se o menu de exibição na tela estiver configurado para uma porta diferente da do sinal de vídeo ativo, o menu de exibição principal não será exibido. Para alterar a tela de entrada, pressione o segundo botão a partir do (5) botão de energia (3 na figura abaixo) e o menu de entrada será exibido. Use os botões 1 e 2 para destacar a entrada correta e pressione o botão 3 para selecionar. (Consulte a Figura 7)
Fonte de entrada do monitor Dell
Figura 7 — tela Seleção da fonte de entrada.

 
Nota: Os monitores com mais de 3 opções de entrada não podem ser configurados para "Detecção automática", como monitores menos avançados. Por causa disso, a porta de entrada deve ser selecionada manualmente.
 

Solução de problemas do erro Sem cabo DisplayPort

Se você receber uma mensagem de erro "Sem cabo DisplayPort" ao configurar o monitor. A primeira coisa a verificar é a conexão de cabo DisplayPort na tela. Esses monitores têm conexões de entrada e saída do DisplayPort e a conexão de entrada "DP de entrada" ou "mini-DP de entrada" é utilizada para conectar a tela ao sistema.


Vista inferior U2713H (Consulte a Figura 8)

  1. DisplayPort de entrada
  2. Mini DisplayPort de entrada
  3. Saída DisplayPort


U2713H Vista inferior
Figura 8


Vista inferior U2414H (Consulte a Figura 9)

  1. DisplayPort de entrada
  2. Mini DisplayPort de entrada
  3. Saída DisplayPort


Vista inferior do U2414K
Figura 9


Marcações do DisplayPort (Consulte a Figura 10)

  1. DisplayPort de entrada
  2. Mini DisplayPort de entrada
  3. Saída DisplayPort


Marcação do DisplayPort no monitor Dell
Figura 10 — marcações de porta na tela.


Se as conexões dos cabos estiverem corretas, a próxima etapa será ajustar o menu OSD para garantir que a porta correta seja selecionada para receber o sinal de vídeo do sistema. (Veja a Figura 11.)


U2415 Menu Exibição na tela
Figura 11 — menu Exibição na tela.


Se o monitor ainda não receber um sinal. Tente mudar a tela para outro sistema que funcione com uma tela configurada com DisplayPort e verifique se uma tela diferente funciona no sistema afetado. Use um cabo DisplayPort testado em outro sistema funcionando corretamente para garantir que o cabo original não esteja com defeito.


Se você tiver outras dúvidas sobre esta solução, entre em contato com o suporte técnico da Dell.


REFERÊNCIA

Guia do usuário Dell U2414H


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Resolution


Suporte fora da garantia Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.

Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha e na China. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Affected Products

Dell U2414H, Dell U2713H
Article Properties
Article Number: 000126792
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2021
Version:  5
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