收集記錄，以便在 PowerEdge 伺服器上進行進階故障診斷

哪種工具何時有用？

下表顯示可使用哪個工具接收問題特定來源的有效資訊。

SupportAssist Enterprise

如需未定義的錯誤訊息，或要盡可能從 PowerEdge 伺服器收集資訊，建議使用 SupportAssist Enterprise 工具：

• Windows 和 Linux 版本可用
• ESXi 和 Xen：可搭配 iDRAC 使用 （僅搭配 iDRAC 7 及更新版本提供完整支援） 或已安裝的 OpenManage Server Administrator （OMSA）
• 不需要停機時間
• 優點：遠端探索多達 15k 個系統，包括伺服器、儲存裝置和網路裝置

相關的文章：

• 如何安裝並使用 SupportAssist Enterprise 在 Windows 系統上收集記錄
• 如何安裝並使用 SupportAssist Enterprise 在 Linux 系統上收集記錄

在您的伺服器上執行 SupportAssist 記錄建立後，可設定為自動傳送至 Dell 技術支援部門。

OpenManage Server 系統管理

OpenManage Server Administrator （OMSA） 提供全方位的一對一系統管理解決方案，有兩種方式：從整合式網頁瀏覽器式圖形使用者介面 （GUI）， 到命令列介面 （CLI） 到作業系統。Server Administrator 可讓系統管理員在本機和網路上遠端管理系統。它可讓系統管理員透過提供全方位的一對一系統管理功能，專注于管理整個網路。在 Server Administrator 中，系統指的是獨立系統。在個別主機殼中具有附加網路儲存裝置的系統，或模組化系統，由模組化機櫃中的一或多個伺服器模組組成。

• Windows 和 Linux：不需要停機時間。- 下載 Windows
• ESXI 和 Xen：安裝後需要重新開機。
• 優點： 系統管理工具可監控系統健全狀況、擷取系統記錄 （包括 RAID 控制器記錄） （如果控制器支援）。
• 下載：檢視 Windows 和 Linux的 Dell EMC OpenManage Server Administrator （OMSA） 支援

相關的文章：

• 透過 OMSA 匯出伺服器事件記錄 （SEL）
• RAID 控制器記錄匯出 （透過 OMSA）

整合式 Dell 遠端存取控制器

Dell 整合式 Dell 遠端存取控制器 （iDRAC） 內嵌于大部分的 Dell PowerEdge 伺服器中。不需要安裝的作業系統或 Hypervisor 即可運作。您可以使用相同網路上的網頁瀏覽器，使用 iDRAC （設定 iDRAC） 的 IP 位址來存取 iDRAC。用於進階故障排除，建議您檢查提供的資訊，例如韌體狀態和系統事件記錄 （SEL）。

• 所有系統：不需要作業系統，因此不需要停機時間收集記錄。
• 優點：可進行遠端系統管理和系統健全狀況監控的實體控制器。

相關的文章：

• 透過 iDRAC 匯出伺服器事件記錄 （SEL）
• 透過 iDRAC7 和 iDRAC8 匯出 SupportAssist 集合
• 透過 iDRAC9 匯出 SupportAssist 集合

使用軟體工具匯出 PERC 記錄

解壓縮 RAID 控制器記錄進行進階分析的另一個替代方案是，為較舊的控制器使用 PERCCLI 公用程式或 Mega-CLI 公用程式等軟體工具。

• PercCLI：
  • 可在 Windows、Linux 和 VMware 上運作
  • PERC 系列 8 和更新系列支援
  • 不需要重新開機

  相關的文章：

  • 如何使用 PERCCLI 公用程式來管理 RAID 控制器
• Mega-CLI：
  • 可在 Windows、Linux、XenServer 和 VMware ESX/ESXi 上運作
  • 支援 PERC 系列 5、6、7、8 系列和 LSI 型 RAID 控制器
  • 不需要重新開機
    Mega-CLI 是協力廠商產品

主機殼管理控制器 - CMC 記錄

主機殼管理控制器 （CMC） 會在刀鋒機櫃上執行，提供硬體狀態的相關資訊，也會報告錯誤訊息。如同 iDRAC，不需要安裝的作業系統或 Hypervisor 即可運作。主機殼管理控制器隨附 PowerEdge M1000e、PowerEdge FX 和 VRTX 主機殼。

• 所有系統：不需要作業系統，因此不需要停機時間收集記錄。
• 優點：實體控制器，可讓您遠端系統管理整個刀鋒主機殼和系統健全狀況監控。

相關文章：

• 從 CMC 取得記錄

管理模組

Dell EMC PowerEdge MX7000 主機殼由管理模組管理。管理模組可透過備援模組支援高可用性。管理韌體的一個整體功能是在管理韌體中保留受管理裝置和軟體事件的詳細事件記錄。從管理模組元件收集的韌體記錄 （可用於疑難排解） 會分組為擷取記錄。

• 所有系統：不需要作業系統，因此不需要停機時間收集記錄。
• 優點：實體控制器，可讓您遠端系統管理整個刀鋒主機殼和系統健全狀況監控。
• 手動 HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/poweredge-mx7000/docs