Система Dell OptiPlex не завантажується в Windows

Система Dell OptiPlex не завантажується в Windows

Користувач може повідомити, що його комп'ютер OptiPlex не завантажується в Windows. Ця проблема може виникнути з кількох причин, деякі з яких ми розглянемо в цій статті.

Перш за все, користувач повинен переконатися, що він не має справи з проблемою No Post. Це можна визначити наступним чином:

• No Post (Power On Self-Test) - Після натискання кнопки живлення комп'ютер проходить серію внутрішніх перевірок. Якщо будь-яка з цих перевірок не вдасться, комп'ютер не завантажиться у Windows, а діагностичні світлодіоди та/або світлодіод кнопки живлення повинні загорітися, вказуючи на потенційну проблему.  Будь ласка, перегляньте статтю No Post, щоб вирішити цю проблему.
• Без завантаження - Комп'ютер завершує процедуру POST, а діагностичні світлодіоди не світяться. Світлодіодний індикатор кнопки живлення показує, що комп'ютер увімкнено та працює нормально, але він не завантажує Windows. На дисплеї може з'явитися миготливий курсор.

Щоб з'ясувати, що спричиняє проблему без завантаження, виконайте наведені нижче дії.

1. Переконайтеся, що жорсткий диск розпізнано в BIOS.

2. Запустіть діагностику жорсткого диска.

3. Встановіть кабелі жорсткого диска на місце.

4. Спробуйте кабель для передачі даних жорсткого диска в іншому гнізді.

5. Скидання налаштувань BIOS

6. Замініть жорсткий диск.

Повернутися до початку

1. Переконайтеся, що жорсткий диск розпізнається в BIOS

1. Перезавантажте комп'ютер.

2. Коли ви побачите заставку Dell, натисніть F2 , щоб завантажити BIOS.

3. На екрані «Інформація про систему» BIOS відобразиться, яка версія встановлена. Відвідайте сайт підтримки Dell, щоб перевірити, чи це остання версія.

4. Якщо вам потрібно встановити останню версію, завантажте BIOS на інший комп'ютер і збережіть його на USB-накопичувачі .

5. Після оновлення BIOS на несправному комп'ютері знову увійдіть до BIOS і переконайтеся, що жорсткий диск розпізнано. Це можна побачити на екрані «Інформація про систему ».

Повернутися до початку

2. Запустіть діагностику жорсткого диска

Дивіться статтю: Діагностичні інструменти Dell для діагностики та усунення апаратних проблем на комп'ютері або планшеті Dell.

Повернутися до початку

3. Замініть кабелі жорсткого диска

1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.

2. Відкрийте кришку комп'ютера.

3. Від'єднайте кабель живлення та кабель даних від жорсткого диска.

4. Від'єднайте кабель даних жорсткого диска від материнської плати.

5. Знову підключіть кабель даних до материнської плати.

6. Знову підключітькабель P ower і кабель даних до жорсткого диска.

7. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

8. Увімкніть комп'ютер.

Повернутися до початку

4. Спробуйте кабель для передачі даних жорсткого диска в іншому гнізді

1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.

2. Відкрийте кришку комп'ютера.

3. Від'єднайте кабель даних жорсткого диска від материнської плати.

4. Вставте кабель даних в інший порт SATA на материнській платі, якщо він доступний.

5. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

6. Увімкніть комп'ютер.

Повернутися до початку

5. Скидання налаштувань BIOS

Щоб скинути налаштування BIOS, подивіться відео нижче:

Повернутися до початку

6. Замініть жорсткий диск

1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.

2. Відкрийте кришку комп'ютера.

3. Від'єднайте кабель живлення та кабель даних від жорсткого диска.

4. Вийміть жорсткий диск з корпусу і замініть його перевіреним робочим диском з іншого комп'ютера.

5. Знову підключіть кабель живлення та кабель даних до жорсткого диска.

6. Встановіть кришку комп'ютера на місце та знову приєднайте кабель живлення до комп'ютера.

7. Увімкніть комп'ютер.

Повернутися до початку

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Баштові системи OptiPlex 3060, 5060 і 7060: Не вдається завантажитися в операційній системі, якщо ввімкнено захист жорсткого диска
• Ні POST, ні живлення, ні відео на настільному комп'ютері Dell
• Комп'ютер Dell не вмикається і не завантажується в Windows з такими помилками, як відсутність завантажувального пристрою

Закінчилася гарантія? Не проблема: перегляньте веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.