Hopp til hovedinnhold
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine
  • Administrer Dell EMC-områder, produkter og kontakter for produktnivå ved hjelp av virksomhetsadministrering.

Sådan downloader og installerer du driverne til en Dell 964 All-in-One-printer

Sammendrag: Denne artikel indeholder instruktioner i fjernelse og derefter download og installation af den nyeste driver eller firmware til din printer.

Det kan hende at denne artikkelen er oversatt automatisk. Hvis du har tilbakemeldinger angående kvaliteten, kan du gi oss beskjed ved hjelp av skjemaet nederst på denne siden.

Artikkelinnhold


Symptomer

Indholdsfortegnelse:

 


Denne artikel indeholder instruktioner i fjernelse og derefter download og installation af den nyeste driver eller firmware til din printer.


 

Problem 1: Afinstaller eksisterende Dell-printerdrivere

Før du geninstallerer printerdrivere, er det nødvendigt at fjerne de printerdrivere, der tidligere er blevet installeret. Hvis du ikke gør det, kan det give problemer, der forhindrer computeren i at kommunikere med printeren.

Sådan fjernes tidligere printerdrivere:

  1. Sluk printeren.
     
  2. Frakobl USB-kablet fra bagsiden af din Dell-printer, klik på knappenStart,peg påAlle programmer, peg påDell-printere,og peg derefter på listen med din Dell-printer, ogklik derefter på ikonet forafinstallation af Dell-printer.
     
  3. Når bekræftelsesvinduetDell Printer Uninstall(Fjern Dell-printer) vises, skal du klikke påYes (Ja). Denne proces kan tage flere minutter at fuldføre. Undlad at slukke computeren imens.
     
  4. Når vinduetDell Printer Uninstallation(Fjernelse af Dell-printer) vises, skal du klikke på indstillingenYes, I want to restart my computer right now (recommended),(Ja, genstart computeren nu (anbefales)) og derefter klikke påOK. (Systemet lukker automatisk ned og genstarter).

    Når systemet er genstartet, er printerafinstallationen fuldført.
Bemærk: Bemærk: Tilslut ikke USB-kablet til printeren, før du har downloadet og geninstalleret printerdriverne.

 

Tilbage til toppen

Problem 2: Download og installer inkjetprinter-driverne

For at downloade A920 All-In-One-printerdriveren fra support.dell.com skal du udføre følgende trin:

  1. Gå til download-siden 964.
     
  2. Vælg det ønskedeOperativsystemfra rullelisterne, som vist iFigur 1.
     
    Operativsystem:     SLN126177_en_US__1Driver og downloads spørgsmålstegn
    SLN126177_en_US__2dropdownleftside  
      Windows Vista 32-bit
    SLN126177_en_US__3drowpdownarrow
    Kategori:     SLN126177_en_US__1Driver og downloads spørgsmålstegn
    SLN126177_en_US__2dropdownleftside  
      Alle
    SLN126177_en_US__3drowpdownarrow
    Figur 1: Valg af drivere og downloads på rullelisten
     
    Bemærk: Bemærk:Klik på Flere filterindstillinger for at få flere valgmuligheder, hvis det er nødvendigt.

  3. Klik på SLN126177_en_US__7primarydownload til højre for Dell driver.
    Bemærk: Når du downloader filerne, accepterer du samtidig betingelserne i Dells softwarelicensaftale.

  4. Klik på knappen Kør .
     
  5. Kontroller, at afkrydsningsfeltet ud for Luk denne dialogboks, når overførslen er fuldført ikke er markeret.
     
  6. Når overførslen er fuldført, skal du klikke på Tillad, Kør eller Ja.
     
  7. På vinduet printere: Klik på Fortsæt.
     
  8. I vinduet Vælg den mappe, du ønsker at udpakke filerne til skal du klikke på OK.
     
  9. Hvis du bliver spurgt, om du vil overskrive mappen, skal du klikke på Ja til alle. Klik på Ja, når du bliver spurgt, om du vil oprette en mappe.
     
  10. I vinduet Alle filer blev pakket ud skal du klikke på OK.
     
  11. Følg de instruktioner, der vises, for at installere driveren.
     
  12. Hvis du bliver bedt om at genstarte dit system, skal du klikke påOK.

 

Tilbage til toppen


 

Årsak

 

Oppløsning

 

Artikkelegenskaper


Berørt produkt

Dell 962 All In One Photo Printer

Dato for siste publisering

02 sep. 2021

Versjon

5

Artikkeltype

Solution