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Objawy
存储卡主要用于存储来自数码相机的图像,但也可用于共享图像和文件。
存储卡有几种不同类型。戴尔台式机和笔记本电脑上的存储卡读卡器支持 SD(使用适配器的 micro-SD 卡)和 XD 存储卡。
如果您遇到以下一个或多个症状,请按照本文中的说明进行故障处理并解决与存储卡相关的问题。
- 存储卡读卡器未检测到或者无法读取存储卡。
- 大容量 SDHC 卡锁定或者无法读取 SDHC 卡。
- 使用“安全删除硬件”,读卡器停止工作。
- 存储卡显示在 Windows 中,但在写入或读取时发生错误。
Przyczyna
导致存储卡读卡器问题的原因可能有存储卡损坏、连接了不兼容的存储卡、读卡器驱动程序过时或损坏等。
Rozwiązanie
1.解锁闪存卡
提醒:如果您未使用 SD 卡,请转至步骤 2。
大多数(但不是所有)安全数字 (SD) 卡都具有用于对卡上的数据进行写保护的锁定杆。
- 找到SD卡左侧或右侧边缘的小槽口。
- 向上或按标签提示的方向拨动开关,解锁SD卡。
2.尝试使用已知正常的 SD 卡或存储卡
使用另一已知正常的卡替换现有卡。这是为了排除使用未经检测的存储卡。
3.确保已安装最新的 BIOS、Windows 和芯片组驱动程序
过时的驱动程序可能会导致无法检测到存储卡。执行以下步骤以确保所有组件都是最新的。
- 确保已安装适用于您的计算机的最新 BIOS。有关详情,请参阅戴尔知识库文章戴尔 BIOS 更新。
- 确保已安装最新版本的 Windows 更新,您可以从 Microsoft 网站获取最新版本的 Windows 10 更新。
- 浏览至戴尔驱动程序和下载网站。
- 您可以通过三种方法来识别和获取戴尔产品的驱动程序。
- 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
提醒:如果“THIS PC”下未列出您的计算机,您可以轻触或单击
Download & Install SupportAssist,以自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。有关更多信息,请浏览至
Dell SupportAssist for PCs 页面。
- 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号,然后轻触或单击搜索按钮(如果您的产品未自动显示在列表中),然后从列表中选择您的计算机。
- 轻触或单击 Browse all products:您必须选择您的设备类型、品牌名称和产品型号。
- 或者:
- 单击 Check for Updates 以获取我们的自动 SupportAssist 工具,它会为您更新驱动程序。
- 单击 Find drivers,然后转至步骤 6。
- 使用 Operating system: 下方的下拉菜单,选择您的计算机上安装的操作系统
- 在 Category: 下的下拉菜单中,选择 Chipset。
- 选中任何包含 Memory Card Reader 或类似内容的列表项左侧的复选框。
- 轻触或单击 Download。
- 视浏览器而定,您会获得不同的选项。以下步骤基于使用 Chrome 浏览器。
- 下载驱动程序后,轻触或单击屏幕底部列出的文件以开始安装过程,然后按提示进行操作。
如果完成这些步骤后问题仍然存在,请与戴尔技术支持联系以获得进一步的帮助。
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