文章编号: 000124359
Kesto: 00.39
Tekstitys: (Video on englanninkielinen, mutta tekstitys on saatavilla useilla kielillä.)
Tämä artikkeli sisältää tietoja tietokoneiden yleisistä vianmääritystoimista, jotka käynnistyvät oikein. Tietokoneet, jotka läpäisevät Dell BIOS -näytön käynnistyksen yhteydessä, mutta eivät käynnisty Microsoft Windows 11:een tai Windows 10:een. Esimerkiksi seuraavat oireet voivat paljastaa, että tietokone on ei käynnistystä -tilassa:
Käynnistykseen liittyvät ongelmat voivat johtua esimerkiksi vioittuneista käyttöjärjestelmätiedostoista, kiintolevyn virheellisistä sektoreista, virheellisistä BIOS- tai UEFI-asetuksista.
Vaihda käyttöjärjestelmää napsauttamalla alla.
Kesto: 00.39
Tekstitys: (Video on englanninkielinen, mutta tekstitys on saatavilla useilla kielillä.)
Tietokone ei usein luovuta ohjausta käyttöjärjestelmälle. Jos käynnistät tietokoneen ja näet Dell-logonäytön, jonka alareunassa on palkki, Jos palkki täyttyy kokonaan ja katoaa, tietokone on suorittanut POST-testin onnistuneesti.
Jos tietokone ei läpäise POST-testiä, katso artikkelia Dell-tietokone ei käynnisty tai käynnistä Windowsia virheiden, kuten Käynnistyslaitteen puuttuminen, vuoksi.
Jos kiintolevyä ei tunnisteta, katso lisätietoja artikkelista Dell-tietokoneen kiintolevyn tai SSD-aseman ongelmien ratkaiseminen.
Jokin laite saattaa häiritä Windowsin normaalia käynnistystä. Irrota tietokoneesta kaikki laitteet, kuten
Jätä liitetyiksi ainoastaan näyttö, hiiri ja näppäimistö, jos kyseessä on pöytätietokone.
Irrota tämän jälkeen tietokoneen virtajohto pistorasiasta, irrota kannettavan akku (tarvittaessa) ja paina virtapainiketta noin 15 sekunnin ajan. Liitä tietokone sen jälkeen takaisin pistorasiaan ja yritä käynnistää uudelleen.
Lisätietoja Dell-tietokoneen laitteistodiagnostiikasta on artikkelissa Diagnostiikkatestin tekeminen SupportAssistilla ja käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin tekeminen Dell-tietokoneessa.
Kokeile etsiä lisäratkaisuja Internetistä.
Valitse alta haluamasi hakukone ja kuvaile ongelmaa sisällyttäen mahdolliset virheilmoitukset.
Hae Dell-hakutoiminnolla Microsoftin Haku Google Search Bing -sovelluksella
Jos tietokoneessa näkyy sininen virhenäyttö, katso artikkelia Windows 10 kaatuu sinisen näytön kaatumisen jälkeen Artikkeli sisältää luettelon yleisistä sininen näyttö -virheistä ja niiden vianmäärityksestä.
Jos näytössä on musta näyttö, joka ei siirry Windowsiin, katso lisätietoja Microsoftin artikkelista: Mustan näytön tai tyhjän näytön virheiden vianmääritys.
Jos tietokone on määritetty yrittämään käynnistää ensin toisesta laitteesta, se voi estää käynnistyksen Windowsiin. Palauta tietokoneen BIOS-oletusasetukset seuraavasti:
Ohjelmisto saattaa estää tietokoneen normaalin käynnistymisen. Seuraavissa linkeissä on lisätietoja käynnistämisestä vikasietotilaan ja vianmäärityksestä puhtaan käynnistyksen jälkeen:
Puhtaassa käynnistyksessä Windows käynnistetään niin, että käytössä on mahdollisimman vähän ohjaimia ja käynnistysohjelmia. Näin voidaan poistaa ilmenevät ohjelmistoristiriidat. Ristiriidat, joita ilmenee ohjelman tai päivityksen asennuksen tai ohjelman suorittamisen yhteydessä Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä. Puhtaan käynnistyksen avulla voit myös tehdä vianmäärityksen tai selvittää, mikä ristiriita ongelman aiheuttaa.
AlkuunVirus tai muu haittaohjelma voi tartuttaa tietokoneeseen ja vaikuttaa siihen. Dell Technologies suosittelee tietokoneen suojaamista hyökkäyksiltä pitämällä virustorjuntaohjelmiston ajan tasalla.
Microsoft Windows -tietokoneen suojaaminen tai virusten, vakoiluohjelmien tai muiden haittaohjelmien poistaminen.
Jos aiempi vianmääritys ei ratkaissut ongelmaa, tietokoneen tehdasasetukset on ehkä palautettava. Lisätietoja tietokoneen käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston palauttamisesta alkuperäisiin tehdasasetuksiin on Dellin tietämyskannan artikkelissa Windows 10 -uudelleenasennus Dell-tietokoneeseen
Alkuun
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
20 10月 2023
24
Solution