跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000124368

Solución de problemas de conexión a Internet de la computadora Dell

摘要: Obtenga información sobre cómo resolver problemas comunes de conexión a Internet en su computadora Dell que coincida con el sistema operativo.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Sistemas operativos afectados:

  • Windows 10
  • Ubuntu

Para obtener ayuda con el adaptador inalámbrico, cableado o de banda ancha móvil, consulte las secciones desplegables. Los enlaces proporcionados llevan a artículos que contienen información, procedimientos y pasos para solucionar problemas.

原因

No corresponde

解决方案

Windows 10

  • Grupo Hogar se ha eliminado de Windows 10 (versión 1803). Consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Grupo Hogar eliminado de Windows 10 (versión 1803) Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. a fin de obtener más información y opciones alternativas para compartir archivos e impresoras.
  • Para solucionar problemas con las carpetas compartidas, realice los siguientes pasos:
    1. En el cuadro Buscar, escriba solucionar problemas.
    2. Toque o haga clic en Solucionar problemas en (Configuración del sistema).
    3. Desplácese por la página hasta que vea Share Folders (Compartir carpetas) en la sección Find and Fix other problems (Buscar y solucionar otros problemas).
    4. Presione o haga clic en Compartir carpetas.
    5. Toque o haga clic en Run the troubleshooter (Ejecutar la solución de problemas) y siga las indicaciones.
  • OneDrive es una opción de almacenamiento en línea gratuito incluido en su cuenta de Microsoft. Guarde sus archivos allí y podrá acceder a ellos desde cualquier computadora, tableta o teléfono. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft sobre OneDrive en una computadora personal. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  • Cuando se encuentre en un lugar público (una cafetería, una biblioteca, un aeropuerto, un hotel, etc.), debe establecer su ubicación de red como Pública. Esto lo ayuda a protegerse de los intrusos. Para poder navegar en otras computadoras o impresoras en su red local, la ubicación de red debe establecerse como Privada. Realice los siguientes pasos para cambiar la ubicación de red.
    1. Asegúrese de que está conectado de forma inalámbrica antes de realizar los pasos.
    2. Toque el ícono de red Redes disponibles o haga clic en él, ya sea en la barra de tareas o en el área de íconos ocultos (Figura 1).
      Nota: Ambos se encuentran en la esquina inferior derecha de la pantalla.
      Iconos de flecha ocultos de Windows 10
      Figura 1: Ubicación del ícono oculto
    3. Busque la lista de redes inalámbricas que aparecen como conectadas.
    4. Toque o haga clic en Propiedades.
    5. Toque o haga clic en Pública o Privada, según lo desee.
    6. Cierre la ventana.
Video: Consejos relacionados con el Wi-Fi (soporte técnico oficial de Dell)

Duración: 01:59
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Ajustes o CC en este reproductor de video.

Windows 10

  • Grupo Hogar se ha eliminado de Windows 10 (versión 1803). Consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Grupo Hogar eliminado de Windows 10 (versión 1803) Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. a fin de obtener más información y opciones alternativas para compartir archivos e impresoras.
  • Para solucionar el problema de carpetas compartidas, realice los siguientes pasos:
    1. En el cuadro Buscar, escriba solucionar problemas.
    2. Toque o haga clic en Troubleshoot (Solución de problemas) en System settings (Configuración del sistema).
    3. Desplácese por la página hasta que vea Share Folders (Compartir carpetas) en la sección Find and Fix other problems (Buscar y solucionar otros problemas).
    4. Presione o haga clic en Share Folders (Compartir carpetas).
    5. Toque o haga clic en Run the troubleshooter (Ejecutar la solución de problemas) y siga las indicaciones.
  • OneDrive es una opción de almacenamiento en línea gratuito incluido en su cuenta de Microsoft. Guarde sus archivos allí y podrá acceder a ellos desde cualquier computadora personal, tableta o teléfono. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft sobre OneDrive en una computadora personal.Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
  • Cuando se encuentre en un lugar público (una cafetería, una biblioteca, un aeropuerto, un hotel, etc.), debe establecer su ubicación de red como Pública. Esto lo ayuda a protegerse de los intrusos. Para poder navegar en otras computadoras o impresoras en su red local, la ubicación de red debe establecerse como Privada. Realice los siguientes pasos para cambiar la ubicación de red.
    1. Asegúrese de que está conectado de forma inalámbrica antes de realizar los pasos.
    2. Toque el ícono de red Redes disponibles o haga clic en él, ya sea en la barra de tareas o en el área de íconos ocultos (Figura 1).
      Nota: Ambos se encuentran en la esquina inferior de la pantalla.
      Iconos de flecha ocultos de Windows 10
      Figura 1: Ubicación del ícono oculto
    3. Busque la lista de redes inalámbricas que aparecen como conectadas.
    4. Toque o haga clic en Propiedades.
    5. Toque o haga clic en Pública o Privada, según lo desee.
    6. Cierre la ventana.

其他信息

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

Soporte fuera de garantía ¿La garantía de su computadora ya no está vigente? Para obtener soporte fuera de garantía, visite el sitio web Dell.com/support e ingrese su etiqueta de servicio de Dell para revisar nuestras ofertas.

Nota: Las ofertas solo están disponibles para los consumidores y los clientes de computadoras comerciales en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania y China. Las ofertas no se aplican a los sistemas de servidores ni de almacenamiento.

文章属性

受影响的产品
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R5, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Wireless Networking, Fixed Workstations , Dell SE2719H, Dell G7 15 7588, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
产品
OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower , OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor ...
上次发布日期

15 4月 2024

版本

30

文章类型

Solution

返回页首