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文章编号: 000124368

Solucionando problemas de conectividade com a Internet em seu computador Dell

摘要: Saiba como resolver problemas comuns de conexão com a Internet no seu computador Dell correspondente ao sistema operacional.

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文章内容

症状

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 10
  • Ubuntu

Para obter ajuda com o seu adaptador de banda larga sem fio, com fio ou móvel, consulte as seções expansíveis. Os links fornecidos levarão a artigos que contêm informações, tutoriais e etapas para a solução de problemas.

原因

Não aplicável

解决方案

Windows 10

  • Grupo doméstico removido do Windows 10 (Versão 1803). Consulte o artigo da Base de conhecimento da Microsoft Grupo doméstico removido do Windows 10 (Versão 1803). Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. para obter mais informações e meios alternativos para compartilhar arquivos e impressoras.
  • Para solucionar problemas de pastas compartilhadas, execute as seguintes etapas:
    1. Na caixa Pesquisar, digite Solução de problemas.
    2. Toque ou clique em Solução de problemas (Configurações do sistema).
    3. Role a página para baixo até ver Compartilhar pastas em Localizar e corrigir outros problemas.
    4. Toque ou clique em Compartilhar pastas.
    5. Clique em Executar a solução de problemas e siga as instruções.
  • O OneDrive é um armazenamento on-line gratuito que vem com a sua conta da Microsoft. Ao salvar arquivos no OneDrive, é possível acessá-los de qualquer computador, tablet ou telefone. Para obter mais informações, consulte o artigo OneDrive no seu computador pessoal da base de conhecimento da Microsoft Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  • Quando estiver em um local público (cafeteria, biblioteca, aeroporto, hotel, entre outros), você deverá definir o local da rede como Público. Isso ajudará a proteger a sua rede contra invasores. A fim de poder navegar em outros computadores ou impressoras de sua rede local, o local da rede deve ser definido como Particular. Execute as seguintes etapas para alterar o local da rede.
    1. Você precisa estar conectado à rede sem fio para realizar estas etapas.
    2. Toque ou clique no ícone de rede Redes disponíveis, na barra de tarefas ou na área de ícones ocultos (Figura 1).
      Nota: Ambas estão localizadas no canto inferior direito da tela.
      Seta de ícones ocultos do Windows 10
      Figura 1: Localização dos ícones ocultos
    3. Localize a lista de rede sem fio que consta como conectada.
    4. Toque ou clique em Propriedades.
    5. Toque ou clique em Público ou Particular, conforme desejado.
    6. Feche a janela.
Vídeo: Dicas sobre Wi-Fi (Suporte técnico oficial da Dell)

Duração: 01:59
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone de CC ou Configurações deste player de vídeo.

Windows 10

  • Grupo doméstico removido do Windows 10 (Versão 1803). Consulte o artigo da Base de conhecimento da Microsoft Grupo doméstico removido do Windows 10 (Versão 1803). Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. para obter mais informações e meios alternativos para compartilhar arquivos e impressoras.
  • Para solucionar problemas de pastas compartilhadas, execute as seguintes etapas:
    1. Na caixa Pesquisar, digite Solução de problemas.
    2. Toque ou clique em Solução de problemas (Configurações do sistema).
    3. Role a página para baixo até ver Compartilhar pastas em Localizar e corrigir outros problemas.
    4. Toque ou clique em Compartilhar pastas.
    5. Clique em Executar a solução de problemas e siga as instruções.
  • O OneDrive é um armazenamento on-line gratuito que vem com a sua conta da Microsoft. Ao salvar arquivos no OneDrive, é possível acessá-los de qualquer computador pessoal, tablet ou telefone. Para obter mais informações, consulte o artigo OneDrive no seu computador pessoal da base de conhecimento da Microsoft.Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  • Quando estiver em um local público (cafeteria, biblioteca, aeroporto, hotel, entre outros), você deverá definir o local da rede como Público. Isso ajudará a proteger a sua rede contra invasores. A fim de poder navegar em outros computadores ou impressoras de sua rede local, o local da rede deve ser definido como Particular. Execute as seguintes etapas para alterar o local da rede.
    1. Você precisa estar conectado à rede sem fio para realizar estas etapas.
    2. Toque ou clique no ícone de rede Redes disponíveis, na barra de tarefas ou na área de ícones ocultos (Figura 1).
      Nota: Ambas estão localizadas na parte inferior da tela.
      Seta de ícones ocultos do Windows 10
      Figura 1: Localização dos ícones ocultos
    3. Localize a lista de rede sem fio que consta como conectada.
    4. Toque ou clique em Propriedades.
    5. Toque ou clique em Público ou Particular, conforme desejado.
    6. Feche a janela.

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上次发布日期

15 4月 2024

版本

30

文章类型

Solution

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