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Solución de problemas de una memoria USB interna

Requisitos previos

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.

Pasos

  1. Abra System Setup (Configuración del sistema) y asegúrese de que USB key port (Puerto de memoria USB) está habilitado en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).
  2. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma de corriente.
  3. Quite la cubierta del sistema.
  4. Localice la memoria USB y recolóquela.
  5. Instale la cubierta del sistema.
  6. Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la memoria USB funciona.
  7. Si el problema no se resuelve, repita los pasos 2 y 3.
  8. Inserte una memoria USB en buenas condiciones.
  9. Instale la cubierta del sistema.

Próximos pasos

Si el problema persiste, consulte la sección Obtener ayuda.

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