Dell PowerEdge R330 Manuel du propriétaire

Dépannage d’un périphérique USB

1. Déconnectez les câbles du clavier et/ou de la souris de l’système, puis reconnectez-les.
2. Si le problème persiste, connectez le clavier et/ou la souris à un autre port USB de l’système.
3. Si l’incident est résolu, redémarrez l’système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés.
4. Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
5. Si le problème n’est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
   Si le problème persiste, passez à l’étape 6 pour dépanner les autres périphériques USB reliés à l’système.

   Si le problème persiste, dépannez les autres périphériques USB reliés à l’système.

6. Mettez hors tension tous les périphériques USB associés et déconnectez-les de l’système.
7. Redémarrez l’système.
8. Si votre clavier fonctionne, ouvrez la configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés sur l’écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Si votre clavier ne fonctionne pas, utilisez l’accès à distance pour activer ou désactiver les options USB.
9. Si l’système n’est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLRsystèmeet restaurez le BIOS aux paramètres par défaut. Voir la section Paramétrage des cavaliers de la carte système.
10. Dans IDRAC Settings Utility (l’utilitaire de configuration d’iDRAC), assurez-vous que USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
11. Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
12. Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous savez qu’il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.