Dell PowerEdge R720 et R720xd Manuel du propriétaire

Dépannage d'un périphérique USB

Effectuez les étapes suivantes pour dépanner un clavier/une souris USB. Pour tous les autres périphériques USB, passez à l'étape 7.

Débranchez un court instant du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les.
Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système.
Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés.
Remplacez le clavier ou la souris par un périphérique équivalent en état de marche.
Si le problème est résolu, remplacez le périphérique (clavier ou souris) défectueux.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.
Mettez hors tension tous les périphériques USB et déconnectez-les du système.
Redémarrez le système et, si votre clavier fonctionne, entrez dans le programme de configuration du système. Vérifiez que tous les ports USB sont activés dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), dans les options du programme de configuration du système.
Si votre clavier ne fonctionne pas, vous pouvez également utiliser l'accès distant. Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR à l'intérieur de votre système et restaurez les paramètres par défaut du BIOS.
Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
Si un périphérique provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB si nécessaire, puis remettez le périphérique sous tension.

Si toutes les tentatives de dépannage échouent, reportez-vous à la section Obtention d'aide.