Erkennungs- und Kommunikationsfehler der Tonerkassette bei Dell Laserdruckern lösen

Erkennungs- und Kommunikationsfehler der Tonerkassette bei Dell Laserdruckern lösen


Inhaltsverzeichnis


Dieser Artikel beinhaltet Informationen zum Toner-Fehler 093-940/941/942/943 Toner CRUM communication error und wie dieser behoben werden kann.


Fehlerbeschreibung

Einer der folgenden Fehlermeldungen wird auf dem Display des Druckers angezeigt. Dieser Fehler kann durch defekte Toner-Kartuschen, ein Defekt des Druckers oder durch Verwendung von Drittanbieter Toner verursacht werden.

Fehlercode Beschreibung
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943 Kommunikationsfehler bei Tonerkassetten:
093-940: Toner CRUM (Y) communication error is detected.
093-941: Toner CRUM (M) communication error is detected.
093-942: Toner CRUM (C) communication error is detected.
093-943: Toner CRUM (K) communication error is detected.
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973 Tonerkassette nicht eingesetzt:
093-970: The Toner Cartridge (Y) is not installed in the printer.
093-971: The Toner Cartridge (M) is not installed in the printer.
093-972: The Toner Cartridge (C) is not installed in the printer.
093-973: The Toner Cartridge (K) is not installed in the printer.

Zurück zum Anfang

Lösung

Für die oben genannten Fehlermeldungen, gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu Analysieren und zu Lösen:

  1. Lokalisieren Sie die Anschlüsse der Tonerkassette
    Connector Location
    Bild 1: Lage der Kassetten-Anschlüsse
  2. Prüfen Sie, ob die Tonerkassette korrekt sitzt und ob die Anschlüsse am Drucker in Ordnung sind:
    Normal Connector Picture Damaged Connector Picture
    Bild 2: Guter Anschluss Bild 3: Beschädigter Anschluss
    Ein beschädigter Toner-Anschluss ist nicht von der Standard Gewährleistung abgedeckt. Eine Reparatur ist somit nicht innerhalb des Service-Vertrags möglich.

  3. Setzen Sie die Tonerkassette neu ein und versichern Sie sich, dass diese korrekt sitzt.
    Bitte verwenden Sie möglichst nur Dell Tonerkassetten. Dell kann für Tonerkassetten von Drittanbietern keine Gewährleistung für die ordnungsgemäße Funktion übernehmen.
  4. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, tauschen Sie die Tonerkassette aus.
  5. Wenn der Fehler nach dem Aus- und Einschalten des Druckers noch immer auftritt, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Dell.

.

Zurück zum Anfang




Artikel-ID: SLN301369

Datum der letzten Änderung: 12.08.2016 04:00


Diesen Artikel bewerten

Präzise
Nützlich
Leicht verständlich
War dieser Artikel hilfreich?
Ja Nein
Schicken Sie uns Ihr Feedback.
Die folgenden Sonderzeichen dürfen in Kommentaren nicht verwendet werden: <>()\
Derzeit ist kein Zugriff auf das Feedbacksystem möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Vielen Dank für Ihr Feedback.