Skip to main content
  • Розміщуйте замовлення швидко і легко
  • Переглядайте замовлення та відстежуйте свій статус доставки
  • Створення списку своїх продуктів і доступ до нього

Dell Data Protection Virtual Edition Server Створення запиту на сертифікат Виходи в оболонку

Summary: У цій статті наведено обхідний шлях, коли Dell Data Protection | Virtual Edition Server Create Certificate Request завершує роботу оболонки.

Ця стаття стосується   Ця стаття не стосується 

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Cause

Не застосовується

Resolution

Захист даних Dell | Консоль адміністрування сервера Virtual Edition може вийти на екран оболонки при виборі Create Certificate Request (Створити запит на сертифікат).

Ви можете вийти з цього екрана, ввівши ім'я користувача: ddpuser і пароль

Щоб вирішити цю проблему, запустіть оболонку та виконайте такі дії:

  1. Тип su ddpsupport і натисніть клавішу Enter.
  2. Введіть параметр ddpsupport пароль і натисніть клавішу Enter.
  3. Введіть команду, cd /opt/dell/cfg і натисніть клавішу Enter.
  4. Введіть команду sudo rm cert.cfg і натисніть клавішу Enter.
  5. Введіть exit і натисніть клавішу Enter, потім введіть exit і знову натисніть клавішу Enter , щоб повернутися до консолі адміністрування.
  6. Поверніться до розділу «Створити запит на сертифікат», де буде запропоновано ввести обов'язкові поля.
Примітка: Цю проблему вирішено в розділі Dell Data Protection | Віртуальне видання v9.2.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Продукти, яких це стосується

Dell Encryption