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Alienware 17 R3 | Akku lädt im Netzbetrieb nicht
Hallo Zusammen,
folgendes Problem tritt bei meinem Alienware 17 R3, gekauft Ende 2015, auf:
Im Netzbetrieb wird der Akku nicht aufgeladen (Meldung: Netzbetrieb, Wird nicht geladen)
Der Ladezustand firert bei 39% ein.
Wenn ich ein Game Spiele wie Far Cry 5 oder Assasin's Crees Origins, entlädt sich der
Laptop, bis der Schlußendlich ausgeht, Das Netzteil von 240W ist dauerhaft gesteckt und
funktioniert auch an meinen anderen Dell Geräten, daher schließe ich dies aus.
Mit anderen Netzteilen ab 240W besteht das gleiche Problem mit dem Rechner.
Kann sein das dies ein Softwareproblem ist, das das laden blockiert wird?
Bzw. haben andere auch diese Probleme und wie konnten diese behoben werden?
BIOS und Co ist alles auf dem Aktuellen Stand
Garantie besteht natürlich keine mehr.
MfG Thomas
Meine Konfiguration:
| Computermodell | Alienware 17 R3 |
| BIOS-Anbieter | Alienware |
| BIOS-Version | 1.6.1 |
| BIOS-Datum | 17.07.2018 |
| Windows Version | Microsoft Windows 10 Pro |
| Hersteller | Intel(R) Core(TM) i7-6820HK CPU @ 2.70GHz |
| Festplattenlaufwerke |
|
||
| Grafikkarten |
|
| ChannelA-DIMM0 | 16.384,0MB |
| ChannelB-DIMM0 | 16.384,0MB |
17.3 inch FHD (1920 x 1080) IPS-Panel Anti-Glare 300-nits Display
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
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August 3rd, 2019 01:00
Hast du mittlerweile eine Lösung?
Ich habe das gleiche Problem, bei Spielen die hohe Leistung abverlangen. Bei mir dunkelt der Bildschirm alle 10 Sekunden dann zusätzlich für 2-3 Sekunden, obwohl ich die Helligkeitanpassung deaktiviert habe.
Habe jetzt gelesen, dass die Netzteile zu schwach sind um den Laptop zu versorgen und deswegen der Akku auch angezapft wird. Kurzfristig hilft es die Grafikeinstellung des Spiels runter zu schrauben. Ist aber irgendwie sinnbefreit, wenn man für so viel Geld ein hochleistungsgerät kauft und dann die Power nicht nutzen kann.
Wäre ja das gleiche, als wenn ich sagen würde, ich habe jetzt hier den neuen BMW M5, darf aber nicht schneller als 100 kmh fahren sonst geht der Motor aus...
Langfrist hätte ich gerne gewusst, ob es möglich ist ein stärkes Netzteil z.B. das 330W Teil anzuschließen.
Es steht auch im Netz, dass der Laptop das auch nutzen können muss. Dazu finde ich aber keinerlei Infos. Kann doch nicht sein, dass so wenige dieses Problem haben.
Vielleicht liest das ja noch jemand
DELL-Martin M
4 Operator
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1.9K Nachrichten
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August 5th, 2019 06:00
Hallo,
Alienware 17 R3 wurder entweder mit 180W oder 240W Netzteil geliefert.
Wird das Netzteil im BIOS richtig erkannt?
Welche BIOS Version ist installiert?
Führe bitte auch die Hardwarediagnose durch. Starte den Laptop neu, drücke am AW-Logo die F12-Taste, damit das Bootmenü angezeigt wird. Dann wähle die Option Diagnostics aus. Wurde ein Fehler gefunden?
Gruß
Martin