Problema Bateria Alienware 14

hola hace dos dias me percate de que mi alienware 14 no carga completamente solo llega al 96% y aparece un mensaje en el icono de la batería que dice "Conectado y sin cargarse " ¿ que podria ser ? la alienware no tiene ni un año como para que ya este fallando la batería.

gracias de antemano.