el software se instalo? te aparece en administrador de dispositivos sin triángulos amarillos ?
si no sabes en el Windows 7 herramientas administrativas y ahí administrador de equipos si no sale la tarjeta esa inalámbrica o la del bluetooth es que no se han instaldo correctamente...prueba a desactivar antivirus y después desde la url de los drivers según tu etiqueta de servicio ---> www.dell.com/.../drivers descargarlos y ejecutarlos si no consigues instalarlos a ver si nos dices que tipo de error te da
El problema persiste, el administrador de dispositivos no encuentra conflicto alguno con la mencionada tarjeta ya que no aparece, ni siquiera mostrando los dispositivos ocultos, los drivers fallan antes de su instalación (son los que aparecen en la pagina después de ingresar el código de servicio), y al momento del fallo no muestra ningún código que les pueda proporcionar, solo me dice que se necesita el adaptador de bluetooth, y en el caso del wifi me dice que no se ha podido instalar, incluso intentamos con otra tarjeta, intel centrino WiMax 6150 y me dijo que el adaptador de red o el interruptor está desactivado, cuando no hay ningún "switch".
El problema persiste, el administrador de dispositivos no encuentra conflicto alguno con la mencionada tarjeta ya que no aparece, ni siquiera mostrando los dispositivos ocultos, los drivers fallan antes de su instalación (son los que aparecen en la pagina después de ingresar el código de servicio), y al momento del fallo no muestra ningún código que les pueda proporcionar, solo me dice que se necesita el adaptador de bluetooth, y en el caso del wifi me dice que no se ha podido instalar, incluso intentamos con otra tarjeta, intel centrino WiMax 6150 y me dijo que el adaptador de red o el interruptor está desactivado, cuando no hay ningún "switch".
Si el administrador de dispositivos no muestra la tarjeta inalámbrica : Una de dos si desmontasteis la tarjeta puede que no quedara bien conectada; echadle un vistazo; si hay dentro no tocasteis nada es que la tarjeta de red esta muerta o cable puede que se cortara; por web podréis buscar algún video de ese portátil que se muestra como hacerlo...si esta en garantía llamad al servicio técnico...mejor llamar que mandarles email. si no veis conexiones mal puestas o cables están bien os recomiendo instaléis una inalámbrica USB como las que se conecta a muchos pc`s de sobremesa
erkiler
31 Mensajes
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22 de enero de 2017 19:00
el software se instalo? te aparece en administrador de dispositivos sin triángulos amarillos ?
si no sabes en el Windows 7 herramientas administrativas y ahí administrador de equipos si no sale la tarjeta esa inalámbrica o la del bluetooth es que no se han instaldo correctamente...prueba a desactivar antivirus y después desde la url de los drivers según tu etiqueta de servicio ---> www.dell.com/.../drivers descargarlos y ejecutarlos si no consigues instalarlos a ver si nos dices que tipo de error te da
Darkahnott
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22 de enero de 2017 19:00
El problema persiste, el administrador de dispositivos no encuentra conflicto alguno con la mencionada tarjeta ya que no aparece, ni siquiera mostrando los dispositivos ocultos, los drivers fallan antes de su instalación (son los que aparecen en la pagina después de ingresar el código de servicio), y al momento del fallo no muestra ningún código que les pueda proporcionar, solo me dice que se necesita el adaptador de bluetooth, y en el caso del wifi me dice que no se ha podido instalar, incluso intentamos con otra tarjeta, intel centrino WiMax 6150 y me dijo que el adaptador de red o el interruptor está desactivado, cuando no hay ningún "switch".
Darkahnott
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23 de enero de 2017 01:00
El problema persiste, el administrador de dispositivos no encuentra conflicto alguno con la mencionada tarjeta ya que no aparece, ni siquiera mostrando los dispositivos ocultos, los drivers fallan antes de su instalación (son los que aparecen en la pagina después de ingresar el código de servicio), y al momento del fallo no muestra ningún código que les pueda proporcionar, solo me dice que se necesita el adaptador de bluetooth, y en el caso del wifi me dice que no se ha podido instalar, incluso intentamos con otra tarjeta, intel centrino WiMax 6150 y me dijo que el adaptador de red o el interruptor está desactivado, cuando no hay ningún "switch".
erkiler
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23 de enero de 2017 06:00
Si el administrador de dispositivos no muestra la tarjeta inalámbrica : Una de dos si desmontasteis la tarjeta puede que no quedara bien conectada; echadle un vistazo; si hay dentro no tocasteis nada es que la tarjeta de red esta muerta o cable puede que se cortara; por web podréis buscar algún video de ese portátil que se muestra como hacerlo...si esta en garantía llamad al servicio técnico...mejor llamar que mandarles email. si no veis conexiones mal puestas o cables están bien os recomiendo instaléis una inalámbrica USB como las que se conecta a muchos pc`s de sobremesa