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Problemas para ejercer la garantía
Bueno compré mi Alienware '' re acondicionado '' y vino como nuevo
Al poco tiempo me fije que el parlante derecho tenia un sonido raro y habia una cosa suelta, si lo muevo suena por donde esta el ventilador, lo sacaría pero esta un poquito complicado de abrir el note...
Bueno la cosa es que tengo garantía hasta el junio del 2016, cada vez que quiero hacer uso de mi garantia me dicen que llame a un numero que ni siquiera puedo llamar, por que solo se llama por red fija. por celular no se puede llamar
Fui a una dell que esta ubicado en providencia, santiago de Chile y me dijeron que no atendian y de nuevo me dieron numeritos para que llame.........
¿Que hago?
Aroms
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15 de septiembre de 2015 18:00
Eso es "gratis" usa los datos del celular o vía wifi. Yo últimamente lo hago por Red celular 4G, la conexión wifi es bastante estable. Te recomiendo la opción del wifi porque por lo general las llamadas a Dell son como de 45 min aproximadamente
bastianpp
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15 de septiembre de 2015 18:00
y hay que pagar por usar ese servicio en skype?
Estoy casi seguro que se pagaba por eso o.O
Aroms
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15 de septiembre de 2015 18:00
Si te sirve de algo y de casualidad usas un smartphone bajaste Skype que esta disponible para Android, iOS, Windows Phone y BlackBerry, es lo que he usado para comunicarme con Dell desde el 2012. He marcado por esa vía directo a Dell USA al 1 800 xxxxx Y al número 0 800 ×××× de Venezuela
bastianpp
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15 de septiembre de 2015 19:00
Gracias, lo intentaré mañana a ver que pasa
saludos
bastianpp
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22 de septiembre de 2015 16:00
hola, por fiestas no pude llamar y cuando quiero llamar me dice que seleccione un pais o.O
Cual escojo ?
Gracias.-
bastianpp
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24 de septiembre de 2015 15:00
holaaa?
bastianpp
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25 de septiembre de 2015 15:00
y aqui no resonde nadie de dell?