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Wintermute607
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C2665dnf - Touch-Display Problem

Ich schreibe, da ich ein Problem mit meinem C2665dnf Drucker habe. Und zwar reagieren jeweils das obere bzw. das untere Viertel vom Touch-Display des Druckers nicht mehr bzw nur noch sporadisch. Tatsächlich wird der Drucker aber häufig auch über das Bedienfeld benutzt, was mitunter zur Qual wird.

Jetzt frage ich mich, was ich noch tun kann, um die Situation zu verbessern. Die Firmware ist aktuell, ich hab den Drucker schon mehrfach zurückgesetzt (sofern das möglich war, da ich über das Display nicht mehr in die Admin-Einstellungen komme - der Guest-User ist alles, was ich da habe). Für Tipps wäre ich sehr dankbar.

Grüße,
Christian

2 ANTWORTEN 2

RE: C2665dnf - Touch-Display Problem

Hallo Wintermute607,

bitte sende mir die Service Tag des Druckers und deine Kontaktdaten per PN. 

VG,
Sebastian


DellSebastian Koecke
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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Dennis_Moeller
1 Copper

RE: C2665dnf - Touch-Display Problem

Ich habe das gleiche Problem. Kann ich das Touchdisplay einzeln als Ersatzteil bekommen?

Gruß,
Dennis