C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo,

mein Laserdrucker (noch kein Monat alt) duckt seit kurzem alle Farbausdrucke ohne der Farbe Yellow und dass obwohl der Toner ganz voll ist. Was kann ich machen?

21 ANTWORTEN
Moderator
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo,

bitte führe einmal folgende Schritte durch:

  • Aus- und Einbau des gelben Toners
  • Aus- und Einbau der gelben Bildtrommel (Abdeckung auf der rechten Seite)
  • Ausdruck eines Contamination Check Berichtes
    (Ausschalten; 4,5 und 6 gedrückt halten und dabei Einschalten; Passwort "225"; "Test Print" auswählen; "Contamination Chk" auswählen) Den Ausdruck bitte hier anhängen

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

vielen Dank für deine rasche Antwort.

Toner und Bildtrommel hab ich aus- und eingebaut.

Dann habe ich die ganzen Schritte genau befolgt bis Contamination Chk....

bin etwas verunsichert, da insgesamt 5 Ausdrucke raus kamen - 1 Seite sehr helles yellow, 1 S hell magenta, 1 S hell cyan und 1 S mittelgrau jeweils mit einem Zentimeterraster rundherum

und die eine Seite welche ich angehängt habe.

Habe jetzt zum Schluss nochmal einen Farbausdruck (AI-Datei) geschickt, es hat sich nichts an der Farbqualität verändert, nach wie vor kein Gelb dabei!

Bitte um Rückmeldung und vielen Dank schon im Voraus!

Herzliche Grüße

Margit

Moderator
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

danke für die durchgeführten Schritte.

Da beim Contamination Check auch die gelbe Seite mit 20% Deckkraft ausgedrucht wurde, scheint zumindest vom Druckwerk kein Fehler zu bestehen.

Hast du bereits geprüft, wie eine Farbkopie über den Kopierer aussieht? Fehlt dort auch die gelbe Farbe?

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

leider ist kein Unterschied zw. Farbausdruck aus einem Graphikprogramm und einer Farbkopie.

Herzliche Grüße

Margit

Moderator
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

kannst du bitte einmal ein Dokument mit dem Fehlerbild und zusätzlich die gelbe Seite des "Contamination Check" einscannen und hier anhängen?

Bitte stelle auch die Werkseinstellungen wieder her, indem du am Drucker im Menü "Druckereinstellungen" den Punkt "Vorgaben rücksetzen" auswählst.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

hier die gelbe Seite vom Contamination Check.

Weiters drei Ausdrucke von einem Designsheet,

bild01 - AI-Datei original und richtig in den Farbwerten (so waren alle Ausdrucke in der ersten 2 Wochen meines neuen Druckers)

bild02 - AI-Datei wie sie jetzt rauskommt

bild03 - AI-Datei, ich habe beim Drucken von "durch Treiber definiert" wie es normal eingestellt ist, auf "Benutzerdefiniert..." umgestellt, da kommt die Farbe gar nicht so schlecht raus, es verschiebt sich allerdings das Gelb!

Leider habe ich am Drucker keine Druckereinstellungen gefunden, wo muss ich da reingehen?

Danke und liebe Grüße

Margit

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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

das mit dem Farbversatz können wir lösen. Dazu muss die Farbregistrierung angepasst werden. Die Anleitung dazu findest du im Handbuch ab Seite 538 http://bit.ly/1z5hQ2F.

Drucke erst das Farbregistrierungsdiagramm aus und passe dann die Werte mittels der Bedienkonsole an.

Viele Grüße,

Florian

ps: Ich habe die Bilder mal gelöscht, soll ja nicht gleich jeder die Muster sehen


DellFlorian Steinau
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Florian,

bekomme leider den Farbversatz von Gelb nach rechts bzw. nach oben nicht weg (s. Anhang Farbregistrierungsdiagramm) man sieht schön, dass beim Wert 0 alle 3 Farben auf einer Linie sind, nur bei gelb rutschte es nach rechts bzw. nach oben weg. habe dir zusätzlich einen Ausschnitt von einem Designsheet angehängt, da sieht man es bei den roten Pfeilen sehr schön!

Interessant finde ich ja, dass der Drucker plötzlich die Farbe Gelb wieder duckt, was er ja die ganze Zeit nicht getan hat - nur jetzt versetzt! Doch ein Montagsdrucker!? Smiley (traurig)

Liebe Grüße Margit

Moderator
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RE: C2665dnf - druckt kein yellow mehr an...

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Hallo Margit,

was für eine Papiersorte verwendest du zum Drucken?

Kannst du bitte mehrmals die automatische Farbregistrierung durchführen? ("i" Information -> Extras -> Admin-Einstellungen -> Wartung -> Farbreg. einstellen -> Auto-Korrektur -> Start)

Wir konnten auch keinen Weg finden um die Farbregistrierung in der vertikalen manuell zu verändern.

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
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