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849

November 27th, 2016 08:00

Dell 1250c - Schwarz im Ausdruck extrem blass / black print pale

Hi Dell,


auch mein Drucker ist von dem Problem (siehe http://de.community.dell.com/search#q=blass

4 Operator

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4.8K Nachrichten

November 30th, 2016 08:00

Hallo loscamper,

prüfe über die Dell Toolbox Software wieviel Toner sich noch im Drucker befindet.

Sind auch Cyan, Yellow oder Magenta von dem Problem betroffen?

Stelle sicher, dass das Papier trocken ist und Papierformat/dicke richtig eingestellt sind.

Prüfe auch, ob der Tonersparmodus aktiviert ist.

Wird original Dell Toner verwendet?

Wieviele Ausdrucke wurden mit dem Drucker bisher getätigt?

Viele Grüße,

Florian

2 Nachrichten

November 30th, 2016 12:00

  • alle Patronen sind >80% voll
  • das Problem betrifft nur schwarz
  • Tonersparmodus war nicht aktiv, wurde aktiviert und wieder deaktiviert > Problem besteht weiterhin
  • Paperiformat / dicke ist korrekt eingestellt, auch das setzen / rücksetzen auf dickeres Papier brachte keine Lösung
  • Anzahl der Ausdrucke kann nur geschätzt werden (Statusseite nicht lesbar), ca. 8.000
  • auch alle weiteren Tricks im Netz (BTR ändern, neue Firmware, neuer Treiber, kein Dell Toner on/off) bringen keine Änderung

4 Operator

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4.8K Nachrichten

December 1st, 2016 02:00

Danke für die Informationen.

Bitte setze den NVRAM zurück.

Falls das Problem danach noch immer besteht, muss der Drucker ausgetauscht werden.

Mögliche Verursacher:

  • Hochspannungsnetzteil
  • Schwarze Bildtrommel
  • Toner Dispenser (Entwicklungseinheit)

Hat der Drucker zufällig noch einen aktiven Service Vertrag?

Viele Grüße,

Florian

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