Ungelöst
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Ghosting C3765dnf
hallo,
ich habe das Problem, dass beim ersten Druck meist en ghosting erscheint.
Die schwarze Bildtrommel wurde schon getauscht, leider war der Erfolg nur kurzfristig.
Gibt es mittlerweile Lösungen?
gruss
Stefan
olaf111
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December 16th, 2015 00:00
Hallo Florian,
leider muss ich schon wieder schreiben. Der Ausdruck ist manchmal top, dann wieder das alte Lied.
Wie gehts weiter?
gruss
stefan
Florian Steinau
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December 16th, 2015 02:00
Hallo Stefan,
da das Fehlerbild am stärksten bei Rot und Magenta zu erkennen ist, möchte ich gerne im nächsten Schritt die Magenta Bildtrommel austauschen. Diese hat allerdings nur eine Gewährleistung von einem Jahr.
Hast du eine Ersatz Magenta Bildtrommel?
An welchem Tag wurde der Drucker zu dir geliefert? Hast du einen entsprechenden Liefernachweis?
Viele Grüße,
Florian
olaf111
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December 16th, 2015 02:00
Hallo Florian,
die Magenta-Bildtrommel ist noch orginal, die schwarze wurde bereits getauscht.
An was kann das liegen? Toner oder Papier?
Anbei Rechung des Druckers.
gruss
stefan
Florian Steinau
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December 16th, 2015 03:00
Hallo Stefan,
lass uns erst überprüfen, ob eine neue Magenta-Bildtrommel hilft.
Danke für die Rechnung. Ich habe diese aus Datenschutzgründen hier im Forum entfernt.
Kannst du mir bitte noch die Seriennummer der Magenta-Bildtrommel über eine private Nachricht zusenden?
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
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December 18th, 2015 01:00
Hallo Stefan,
konnte das Problem durch den Austausch der Bildtrommel gelöst werden?
Viele Grüße,
Florian