manda1969
1 Copper

Multifunktionsgerät E525w Display leuchtet nur noch weiß

Seit heute leuchtet bei meinem Multifunktionsgerät das Display nur noch weiß, das Gerät ließ sich auch über die Software nicht ansprechen. Nach einem Firmwareupdate kommt nun auch keine WLAN-Verbindung mehr zustande. Gekauft wurde das Gerät im Dezember 2015 über Amazon, Garantie und Service sind also wolhl abgelaufen. Gibt es die Möglichkeit das Gerät zu reparieren oder anderweitig Ersatz zu bekommen oder muss ich ein komplett neues Gerät kaufen?

2 ANTWORTEN 2
Community Manager
Community Manager

Betreff: Multifunktionsgerät E525w Display leuchtet nur noch


Hi ,

 

Link zum Handbuch:
http://dell.to/2bHZmky

Führe bitte auch Reinigung des Sensors durch:
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln297349/how-to-clean-the-color-tone-density---ctd---s...

Sicherheitshalber bitte auch einen NVRAM Clear durchführen:
http://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln297205/how-to-clear-nvram---network---settings-e-xxx...

 


in die CE Diag kommt er rein, wenn der drucker ausgeschaltet ist….
- angehangenes Dokument Punkt 3.2
- ausführen clear NVM 3.7 ->  Printer -> installation Set -> clear all NVM

 

LG Martin

PN´s bitte nur auf Anfrage


DellMartin Schiemenz
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
Twitter | LinkedIn | XINGSupport kontaktieren
Highlighted
manda1969
1 Copper

Betreff: Multifunktionsgerät E525w Display leuchtet nur noch


@Dell-Martin S  schrieb:


Hi ,

 

Link zum Handbuch:
http://dell.to/2bHZmky

Führe bitte auch Reinigung des Sensors durch:
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln297349/how-to-clean-the-color-tone-density---ctd---s...

Sicherheitshalber bitte auch einen NVRAM Clear durchführen:
http://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln297205/how-to-clear-nvram---network---settings-e-xxx...

 


in die CE Diag kommt er rein, wenn der drucker ausgeschaltet ist….
- angehangenes Dokument Punkt 3.2
- ausführen clear NVM 3.7 ->  Printer -> installation Set -> clear all NVM

 

LG Martin


Bei dieser Antwort entstehen bei mir leider nur Fragezeichen im Kopf, deshalb bitte nochmal im Klartext - gerne auch in Englisch, wenn es einfacher fällt

- wer ist "er"?
- was ist CE Diag?
- wie komme ich in etwas hinein, wenn der Drucker ausgeschaltet ist?
- wo bitte finde ich Punkt 3.2? Im Handbuch gibt es den Punkt nicht...
- wie soll ich beim Rücksetzen eine Option auswählen, wenn das Display nichts anzeigt?

LG Sandra