Atasco duplex 0, Impresora 2335

Buen día, mi impresora muestra el siguiente mensaje de error, Atasco Duplex 0, es Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, ya segui las instrucciones de como resolver los problemas de atasco, abri todos los compartimientos varias veces ya saque el toner y no hay nada atascado. ya no se como proceder para resolver este problema, si alguien ha tenido el mismo problema les pido su ayuda para resolverlo.Muchas gracias