Não Resolvido
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DEll vostro 3460 nao reconhece drivers de rede nem usb
Bom dia amigos,meu note dell vostro esta com windows 10 e parou de funcionar os drivers usb rede e wireless do nada.
formatei achando que fosse algum problema e mesmo assim eles nao funcionam.
e nem aparecem em gerenciador de dispositivos ,ja verifiquei na bios estao todos ativos.
me ajudem nao sei mais oque fazer.
Dell-Ananda S
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1 de agosto de 2017 07:00
Oi, Roney!
O Windows 10 que você está usando é qual atualização? Se for a atualização de aniversário ou a de criadores, elas não foram homologadas para o Vostro 3460 e, nesse caso, nossos drivers não serão compatíveis com elas :(
roneypl
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1 de agosto de 2017 07:00
Ola ,nao e uma atualização eu comprei a ISO do windows 10 junto a chave de ativação.
instala normalmente mais nao funciona wireless rede usb.
RICKMANS_9acd2f
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2 de agosto de 2017 10:00
Também tenho um Vostro 3460 com SSD de 240GB e 16GB de RAM. Testei todas as versões do 7 ao 10 e a que funciona melhor e não dá NENHUM PROBLEMA, é o Windows 7 Professional. A máquina fica muito rápida e instala TODOS os drivers sem problemas. Desisti do Windows 10 há muito tempo...
Dell-Ananda S
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3 de agosto de 2017 12:00
Me encaminha por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu Vostro?
RICKMANS_9acd2f
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21 de outubro de 2017 04:00
Você reinstalou o Windows 7 e os drivers fornecidos pela Dell na ordem correta?
http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln148687/como-reinstalar-os-drivers-na-ordem-correta?lang=pt
Os drivers das portas USB são da Microsoft ou da Intel. Normalmente, são instalados durante a instalação do Sistema Operacional (Windows 7 Pro 64 bits no meu caso) mas você também pode reinstalar depois clicando no hardware referente à porta USB no Gerenciador de Dispositivos do Windows (no Painel de Controle) e selecionar "Procurar software de driver no Computador" e depois, "Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no Computador" .
Na aba "Selecione o driver de dispositivo que deseja instalar para este hardware" selecione o driver USB que está faltando e clique em "Avançar". O driver será instalado e, provávelmente, aparecerão outros dispositivos USB. Selecione instalar para TODOS eles e aguarde.
Quando terminar, faça os testes e dê um retorno para a gente saber se deu tudo certo. Boa sorte!