Dell Inspirion 7559

Possuímos um Notebook Dell Inspirion 7559, tivemos problema na bateria, Notebook não carrega mais. Seguimos o trâmite da Dell para resolver o problema, pagamos a assistência técnica, visto que o produto não possui mais garantia, levamos até a assistência para o reparo, dias depois recebemos uma ligação da Dell dizendo que eles não possuem o produto para reparo, detalhe é uma bateria, não possuem peça de reposição para os próprios produtos, pagamos caro em um produto maravilhoso, que na hora que da problema é só pegar e jogar fora. Querem que eu faça o que com o produto danificado? Desse jeito não compensa nem comprar Notebook caro, vou comprar qualquer porcaria de mil reais e hora que der defeito jogo fora e compro outro.

Outro detalhe, querem me devolver o produto com o defeito, o horário de atendimento da assistência técnica é até as 18:00 horas, cheguei no local 17:30h para retirar o Notebook, já estavam fechados, total falta de respeito com os clientes.